Ändringar i en princip för dataförlustskydd börjar inte gälla i Outlook 2013 i Microsoft 365

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Ursprungligt KB-nummer: 2823261

Problem

När du har ändrat en princip för dataförlustskydd (DLP) börjar ändringen inte gälla i Microsoft Outlook 2013 i Microsoft 365. Du får till exempel ett eller flera av följande symtom:

  • Principtips visas inte korrekt när villkoren i DLP-principen uppfylls.
  • Meddelanden blockeras inte korrekt av DLP-principen.

Du upplever dessa symtom även om DLP-principerna fungerade korrekt innan ändringen gjordes.

Orsak

Det här problemet uppstår om den uppdaterade DLP-principen inte laddades ned till Outlook 2013. Outlook 2013 söker efter ändringar i DLP-principer en gång var 24:e timme.

Lösning

Viktigt

Det här avsnittet innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

322756 Hur man säkerhetskopierar och återställer registret i Windows

Lös problemet genom att tvinga Outlook 2013 att ladda ned de uppdaterade DLP-principerna. Gör så här:

  1. Använd Registry Editor för att ta bort befintliga DLP-principer som tillämpas på Outlook 2013. Gör så här:

    1. Avsluta Outlook 2013.

    2. Klicka på Start och Kör, skriv regedit och klicka sedan på OK.

    3. Leta upp följande undernyckel i Registry Editor:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Ta bort registerposten LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Avsluta Registereditorn.

  2. Starta Outlook 2013, skapa ett nytt meddelande och skriv sedan text. När du gör detta tvingar du Outlook 2013 att ladda ned DLP-principer.

Löstes problemet?

  • Kontrollera om problemet är åtgärdat.

Mer information

Mer information om DLP-funktioner i Exchange Online Protection finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:

Dataförlustskydd

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.