V některých systémech s hybridní grafickou kartou nelze aplikaci Internet Explorer 10 nainstalovat

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2823483 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Internet Explorer 10 pro systém Windows 7 se nenainstaluje správně a zobrazí se kód chyby 9C 57 a následující chybová zpráva:
Aplikace Internet Explorer vyžaduje před instalací aktualizaci

Příčina

K tomuto problému dochází, protože některé počítače mají hybridní grafické karty, které ještě nejsou kompatibilní s aplikací Internet Explorer 10 pro systém Windows 7. V těchto počítačích nelze nainstalovat Internet Explorer 10, dokud nebudou k dispozici hardwarové ovladače pro tyto grafické karty.

Další informace

Následující tabulka uvádí známé počítače modely, které jsou ovlivněny a obsahují odkazy na stažení ovladačů kompatibilní Pokud tyto odkazy jsou k dispozici. Pokud odkaz není k dispozici pro model počítače, by pro další podrobnosti vaší grafické karty Výroba webu a pak stáhněte a nainstalujte aktualizovaný ovladač.
Systémy Dell
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
SystémGrafický hardwareNejnovější kompatibilní ovladače.
Inspiron 14R, N4110 a N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Žádný
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1 A10 (Vydané 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1 A10 (Vydané 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Žádný
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (Vydané 4/2012)
8.860.0.0, A01 (Vydané 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88 +. 2342, A02A03 (vydané 3/2012)
8.860.0.0, A01 (Vydané 8/2011)
Systémy HP
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
SystémGrafický hardwareNejnovější kompatibilní ovladače.
Pavilion dv6 (dv6-6007tx, dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7-6135dx, dv7 6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (Vydané 11/2011)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee, 1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (Vydané 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465C (Vydané 11/2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MŽádný
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MŽádný
Lenovo systémy
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
SystémGrafický hardwareNejnovější kompatibilní ovladače.
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Žádný
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Žádný
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (Vydané 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650MŽádný
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MŽádný
ThinkPad E420s
ThinkPad S420
AMD Radeon HD 6630MŽádný
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (Vydané 11/2011)
Systémy Sony
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
SystémGrafický hardwareNejnovější kompatibilní ovladače.
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MŽádný
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MŽádný
Poznámka: U počítačů, pro které "None" je uvedena ve sloupci "Nejnovější kompatibilní ovladače" Microsoft právě pracuje s AMD najít příčinu problému a určení opravu. Pokud máte aktualizace platformy KB 2670838 pro Windows 7, které jsou nainstalovány v tomto počítači, doporučujeme aktualizaci odinstalovat.

Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2670838 Aktualizace platformy je k dispozici pro Windows 7 s aktualizací SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1

Prohlášení

Společnost Microsoft spolupracuje s výrobci zařízení za účelem poskytnutí aktualizovaného softwaru, který by vyřešil tento problém. Znalostní báze Knowledge Base budou přidány nové informace o aktualizovaný ovladač. 2670838Pokud tyto informace k dispozici.

Vlastnosti

ID článku: 2823483 - Poslední aktualizace: 23. července 2013 - Revize: 18.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Klíčová slova: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2823483

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com