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현상

Windows 7용 Internet Explorer 10이 올바르게 설치되지 않았으며, 다음 오류 메시지와 함께 오류 코드 9C57이 나타납니다.
Internet Explorer를 설치하기 전에 업데이트가 필요합니다.

원인

이 문제는 일부 컴퓨터에 Windows 7의 Internet Explorer 10과 호환되지 않는 하이브리드 비디오 카드가 있기 때문에 발생합니다. 업데이트된 하드웨어 드라이버를 이러한 비디오 카드에 사용할 수 있기 전에는 Internet Explorer 10이 컴퓨터에 설치되지 않습니다.

추가 정보

다음 표에서 영향 및 이러한 연결을 사용할 수 있는 경우 호환 되는 드라이버를 다운로드 링크를 포함 하는 알려진된 컴퓨터 모델. 컴퓨터 모델에 대 한 링크를 사용할 수 없는 경우 비디오 카드 제조업체의 웹 사이트에서 자세한 정보를 확인 해야 및 다운로드 및 업데이트 된 드라이버를 설치.
Dell 시스템
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시스템그래픽 하드웨어호환되는 최신 드라이버
Inspiron 14R N4110 및 N4120AMD Radeon HD 6470 M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450 M
AMD Radeon HD 7650 M
없음
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650 M
8.901.1.1, A10 (출시 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470 M8.901.1.1, A10 (출시 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650 M
없음
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470 M8.930.0.0000, A03 (출시 4/2012)
8.860.0.0, A01 (출시 된 8/2011)
1450 VostroAMD Radeon HD 6470 M
AMD Radeon HD 7450 M
2342, A02 + 8.88A03 (릴리스 3/2012)
8.860.0.0, A01 (출시 된 8/2011)
HP 시스템
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시스템그래픽 하드웨어호환되는 최신 드라이버
Dv6 pavilion (dv6 6007tx, dv6 6b06eg, dv6 6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (6135dx dv7, dv7-6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490 M

AMD Radeon HD 6770 M
8.882.2.3000 (출시 11/2011)
G4 pavilion (1212tx)
G 6 pavilion (1160ee, 1320ee)
G7 pavilion (1226em)
AMD Radeon HD 6470 M8.882.2.0 (출시 된 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490 M8.91-111013A-128465C (출시 11/2011)
Dv4 pavilion (3029tx)AMD Radeon HD 6750 M없음
Envy 14(2070ez)AMD Radeon HD 6630M없음
Lenovo 시스템
표 축소표 확대
시스템그래픽 하드웨어호환되는 최신 드라이버
G570AMD Radeon HD 6370 M
AMD Radeon HD 7370 M
없음
G470AMD Radeon HD 6370 M
AMD Radeon HD 7370 M
없음
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470 M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (출시 된 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650 M없음
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730 M없음
ThinkPad Edge E420s
ThinkPad Edge S420
AMD Radeon HD 6630M없음
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470 M 8.851.0.0 (출시 11/2011)
Sony 시스템
표 축소표 확대
시스템그래픽 하드웨어호환되는 최신 드라이버
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630M없음
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470 M없음
참고"최신 호환 드라이버" 열에 나열 됩니다 "None"는 컴퓨터에 대 한 현재 마이크로소프트는 문제의 원인을 찾아 적절 한 수정 프로그램을 확인 하는 AMD와. 이 컴퓨터에 설치 된 Windows 7에 대 한 KB 2670838 플랫폼 업데이트가 있으면 업데이트를 제거 하는 것이 좋습니다.

자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭해 주십시오.

2670838 Windows 7 SP 1과 Windows Server 2008 R2 SP 1에 대한 플랫폼 업데이트가 가능합니다.

현재 상태

Microsoft는 소프트웨어 업데이트를 통해 이 문제를 해결하기 위해 제조업체와 협력하고 있습니다. 업데이트 된 드라이버 소프트웨어에 대 한 새로운 정보 기술 문서에 추가 됩니다. 2670838때 정보를 사용할 수 있습니다.

속성

기술 자료: 2823483 - 마지막 검토: 2013년 12월 1일 일요일 - 수정: 29.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
키워드:?
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtko
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이 문서의 영문 버전 보기:2823483

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