ID articol: 2823483 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Internet Explorer 10 pentru Windows 7 nu instala corect și primiți cod de eroare 9 c 57 cu următorul mesaj de eroare:
Internet Explorer are nevoie de o actualizare înainte de a instala

Cauză

Această problemă se produce deoarece unele computere au plăci video hibrid, care nu sunt încă compatibil cu Internet Explorer 10 pentru Windows 7. Internet Explorer 10 nu se va instala pe aceste computere până când actualizat drivere hardware sunt disponibile pentru aceste placi video.

Informații suplimentare

Tabelele de mai jos Listă tabel de modele de calculator cunoscute care sunt afectate și include link-uri descărca drivere compatibile, în cazul în care aceste link-uri sunt disponibile. Daca un link nu este disponibilă pentru modelul dvs. de calculator, ar trebui să verificați site-ul dumneavoastră fabricarea placă video pentru mai multe detalii, și apoi descărca și instala driverul actualizat.
Sistemele Dell
Reduceți tabelulMăriți tabelul
SistemHardware-ul graficăCele mai recente drivere compatibile
Inspiron 14R N4110 și N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Nici unul
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1, A10 (Lansat 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1, A10 (Lansat 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Nici unul
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (Lansat 4/2012)
8.860.0.0, A01 (Lansat 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88 + 2342, A02A03 (lansat 3/2012)
8.860.0.0, A01 (Lansat 8/2011)
Sistemele HP
Reduceți tabelulMăriți tabelul
SistemHardware-ul graficăCele mai recente drivere compatibile
Pavilion dv6 (dv6-6007tx dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7-6135dx, dv7-6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (Lansat 11/2011)
Pavilionului g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee, 1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (Lansat 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465C (Lansat 11/2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MNici unul
Invidie 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MNici unul
Sisteme de Lenovo
Reduceți tabelulMăriți tabelul
SistemHardware-ul graficăCele mai recente drivere compatibile
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Nici unul
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Nici unul
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (Lansat 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650MNici unul
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MNici unul
ThinkPad Edge E420s
ThinkPad Edge S420
AMD Radeon HD 6630MNici unul
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (Lansat 11/2011)
Sisteme Sony
Reduceți tabelulMăriți tabelul
SistemHardware-ul graficăCele mai recente drivere compatibile
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MNici unul
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MNici unul
Notă Pentru computere pentru care "Nici unul" este listat în coloana de "Cele mai recente drivere compatibile", Microsoft lucrează în prezent cu AMD a găsi cauza problemei și de a determina fix corespunzătoare. Dacă aveți platforma update KB 2670838 pentru Windows 7 instalat pe acest computer, vă recomandăm că tu uninstall actualizare.

Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:

2670838 O actualizare de platformă este disponibil pentru Windows 7 SP1 si Windows Server 2008 R2 SP1

Stare

Microsoft lucrează cu producătorii de dispozitiv pentru a oferi software-ul actualizat pentru a rezolva această problemă. Noi informații despre driver actualizat software-ul va fi adăugat la articol din bază de cunoștințe 2670838Când aceste informații devine disponibil.

Proprietă?i

ID articol: 2823483 - Ultima examinare: 28 mai 2013 - Revizie: 7.0
Se aplică la:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Cuvinte cheie: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2823483

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com