Код статьи: 2823483 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Internet Explorer 10 для Windows 7 устанавливается неправильно, и появляется код ошибки 9C 57, а также следующее сообщение об ошибке:
Перед установкой Internet Explorer требуется обновление

Причина

Эта проблема возникает потому, что некоторые компьютеры оснащены гибридными видеоадаптерами, которые еще не совместимы с Internet Explorer 10 для Windows 7. Internet Explorer 10 на этих компьютерах не установится до появления обновленных драйверов для этих видеоадаптеров.

Дополнительная информация

В следующих таблицах перечислены известные компьютера модели, которые подвергаются влиянию и включите эти ссылки доступны ссылки загрузки драйверов, совместимых с. Если ссылка недоступна для вашего компьютера, следует посетите веб-узел вашего производителя видеокарты для получения дополнительных сведений и затем загрузите и установите обновленный драйвер.
Системы Dell
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
SystemГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
Портативный компьютер Inspiron 14R N4110 и N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Отсутствует
Модель Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1 A10 (Предыдущие 4-2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1 A10 (Предыдущие 4-2012)
Модель Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Отсутствует
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000 A03 (Предыдущие 4-2012)
8.860.0.0, A01 (Выпущенные 8 апреля 2011)
Модель Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88 + 2342 A02A03 (предыдущие 3-2012)
8.860.0.0, A01 (Выпущенные 8 апреля 2011)
Системы HP
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
SystemГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
Pavilion dv6 (dv6 6007tx, dv6 6b06eg, dv6 6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7-6135dx, dv7 6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (Выпущенные 11 апреля 2011)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee, 1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (Предыдущие 10 апреля 2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s 4730sAMD Radeon HD 6490MC 8.91-111013A-128465 (Выпущенные 11 апреля 2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MОтсутствует
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MОтсутствует
Lenovo систем
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
SystemГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Отсутствует
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Отсутствует
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (Предыдущие 7-2012)
G770AMD Radeon HD 6650MОтсутствует
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MОтсутствует
Край ThinkPad E420s
Край ThinkPad S420
AMD Radeon HD 6630MОтсутствует
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (Выпущенные 11 апреля 2011)
Sony систем
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
SystemГрафическое оборудованиеПоследние совместимые драйверы
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MОтсутствует
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MОтсутствует
ПримечаниеДля компьютеров, для которых «None» отображается в столбце «Последних совместимых драйверов» корпорация Майкрософт в настоящее время работает с AMD, чтобы найти причину проблемы и определения соответствующего исправления. При наличии 2670838 КБ обновления платформы для Windows 7 установлена на этом компьютере, рекомендуется удалить обновление.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2670838 Обновление платформы для Windows 7 с SP1 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)

Статус

Корпорация Майкрософт работает с производителями устройств для обновления программного обеспечения для решения этой проблемы. Статья базы знаний будут добавлены новые сведения об обновленных драйверов 2670838При этом информация становится доступной.

Свойства

Код статьи: 2823483 - Последний отзыв: 9 февраля 2014 г. - Revision: 33.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Ключевые слова: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2823483

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com