Artikel-id: 2823483 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Internet Explorer 10 för Windows 7 kan inte installeras korrekt och du får felkoden 9C57 och följande felmeddelande visas:
Internet Explorer måste uppdateras innan du installerar

Orsak

Det här problemet beror på att vissa datorer har hybrid-grafikkort som inte ännu är kompatibla med Internet Explorer 10 för Windows 7. Internet Explorer 10 kan inte installeras på dessa datorer tills uppdaterade drivrutiner för maskinvara som är tillgängliga för dessa grafikkort.

Mer Information

I följande tabeller beskrivs kända datormodeller som påverkas och innehålla länkar till kompatibla drivrutiner, om dessa länkar är tillgängliga. Om en länk inte är tillgänglig för din datormodell, bör du kontrollera grafikkortet tillverkarens webbplats för mer information och sedan hämta och installera den uppdaterade drivrutinen.
Dell-system
Dölj tabellenVisa tabellen
SystemGrafikmaskinvaranSenaste kompatibla drivrutiner
Inspiron 14R N4110 och N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Ingen
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1 A10 (Utgiven 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1 A10 (Utgiven 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Ingen
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (Utgiven 4/2012)
8.860.0.0 A01 (Släppt 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88 + 2342, A02A03 (släppt 3 2012)
8.860.0.0 A01 (Släppt 8/2011)
HP-system
Dölj tabellenVisa tabellen
SystemGrafikmaskinvaranSenaste kompatibla drivrutiner
Pavilion dv6 (dv6-6007tx, dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7-6135dx, dv7-6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (Släppt 11/2011)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee 1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (Släppt 2011-10)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465-C (Släppt 11/2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MIngen
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MIngen
Lenovo system
Dölj tabellenVisa tabellen
SystemGrafikmaskinvaranSenaste kompatibla drivrutiner
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Ingen
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Ingen
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (Släppt 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650MIngen
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MIngen
ThinkPad Edge E420s
ThinkPad Edge S420
AMD Radeon HD 6630MIngen
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (Släppt 11/2011)
Sony-system
Dölj tabellenVisa tabellen
SystemGrafikmaskinvaranSenaste kompatibla drivrutiner
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MIngen
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MIngen
Obs!För datorer som är "Ingen" visas i kolumnen "Senaste kompatibla drivrutiner" arbetar Microsoft med AMD att hitta orsaken till problemet och fastställa en lämplig korrigeringsfil. KB 2670838 plattformsuppdatering för Windows 7 är installerat på den här datorn måste rekommenderar vi att du avinstallerar uppdateringen.

Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2670838 Det finns en plattformsuppdatering för Windows 7 SP1 och Windows Server 2008 R2 SP1

Status

Microsoft arbetar med enhetstillverkare för att tillhandahålla uppdaterad programvara för att lösa problemet. Ny information om uppdaterade drivrutiner läggs till Knowledge Base-artikel 2670838När denna information blir tillgänglig.

Egenskaper

Artikel-id: 2823483 - Senaste granskning: den 9 februari 2014 - Revision: 10.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Nyckelord: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2823483

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com