Internet Explorer 10 ติดตั้งไม่ได้ในระบบกราฟิกแบบไฮบริดบางระบบ

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2823483 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

Internet Explorer 10 สำหรับ Windows 7 ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องและคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 9C57 พร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Internet Explorer จำเป็นต้องมีการปรับปรุงก่อนการติดตั้ง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์บางเครื่องมีไฮบริดสลีการ์ดแสดงผลที่เข้ากันไม่ได้กับ 10 Explorer อินเทอร์เน็ตสำหรับ Windows 7 Internet Explorer 10 จะไม่มีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้จนกว่าการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์จะพร้อมใช้งานสำหรับการ์ดแสดงผลเหล่านี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการแบบจำลองที่รู้จักคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ และรวมการเชื่อมโยงการดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้ถ้ามีการเชื่อมโยงดังกล่าว ถ้าการเชื่อมโยงไม่พร้อมใช้งานสำหรับรุ่นของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ของการ์ดแสดงผลผลิตของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม แล้ว ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง
ระบบ Dell
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ระบบฮาร์ดแวร์กราฟิกโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้กับรุ่นล่าสุด
N4110 Inspiron 14R และ N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
ไม่มี
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1, A10 (นำออกใช้ 4/2012)
N5110 Inspiron 15RAMD Radeon HD 6470M8.901.1.1, A10 (นำออกใช้ 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
ไม่มี
N4050 Inspiron 14AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (นำออกใช้ 4/2012)
8.860.0.0, A01 (ออก 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88 + 2342, A02, A03 (นำออกใช้ 3/2012)
8.860.0.0, A01 (ออก 8/2011)
ระบบของ HP
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ระบบฮาร์ดแวร์กราฟิกโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้กับรุ่นล่าสุด
Pavilion dv6 (dv6 6007tx, dv6 6b06eg, dv6 6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7 6135dx, dv7 6197ca, dv7 6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (ออก 11/2011)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee, 1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (นำออกใช้แล้ว 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465C (ออก 11/2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750Mไม่มี
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630Mไม่มี
ระบบ Lenovo
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ระบบฮาร์ดแวร์กราฟิกโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้กับรุ่นล่าสุด
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
ไม่มี
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
ไม่มี
ขอบ ThinkPad E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (นำออกใช้ 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650Mไม่มี
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730Mไม่มี
ขอบ ThinkPad E420s
ขอบ ThinkPad S420
AMD Radeon HD 6630Mไม่มี
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (ออก 11/2011)
ระบบ sony บางรุ่น
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ระบบฮาร์ดแวร์กราฟิกโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้กับรุ่นล่าสุด
Sony VPCCA1x
VPCCA2x sony บางรุ่น
VPCCA3x sony บางรุ่น
VPCCA4x sony บางรุ่น
VPCCB1x sony บางรุ่น
VPCCB2x sony บางรุ่น
VPCCB3x sony บางรุ่น
VPCCB4x sony บางรุ่น
AMD Radeon HD 6630Mไม่มี
VPCJ2x sony บางรุ่นAMD Radeon HD 6470Mไม่มี
หมายเหตุสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ "ไม่มี" อยู่ในคอลัมน์ "ล่าสุดเข้ากันได้กับโปรแกรมควบคุม" Microsoft กำลังทำงานกับ AMD เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา และการตรวจสอบการแก้ไขที่เหมาะสม ถ้าคุณมีการปรับปรุงแพลตฟอร์ม KB 2670838 สำหรับ Windows 7 ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2670838 การปรับปรุงแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานสำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1

สถานะ

Microsoft จะทำงานกับผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อให้มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ รายละเอียดใหม่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วจะถูกเพิ่มไปยังบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ 2670838เมื่อข้อมูลดังกล่าวจะพร้อมใช้งาน

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2823483 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 23 พฤศจิกายน 2556 - Revision: 27.0
ใช้กับ
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Keywords: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2823483

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com