Номер статті: 2823483 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Internet Explorer 10 для Windows 7 інстальовано неправильно, і з'являється помилка з кодом 9C 57 разом з таке протокол IMAP про помилку:
Internet Explorer потрібно оновити перед інсталяцією

причина

Ця проблема виникає тому, що деякі комп'ютери мають гібридних відео карти, які ще не є сумісними з Internet Explorer 10 для Windows 7. Internet Explorer 10 не буде встановлювати на цих комп'ютерах, доки оновлення драйверів устаткування доступні для цих відео карт.

Додаткові відомості

У таблицях нижче наведено список відомих комп'ютерних моделей, які страждають і включають завантажити посилання на сумісні драйвери, якщо такі посилання доступні. Якщо посилання не доступні для вашої моделі комп'ютера, ви повинні перевірити ваш відеоадаптер виробництво сайт для більш докладної інформації і потім завантажити і встановити оновлений драйвер.
Dell системний інтегратор
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
СистемаГрафічним устаткуваннямОстанній сумісні драйвери
Inspiron 14R N4110 і N4120AMD Radeon HD 6470 М
AMD Radeon HD 6630 М
AMD Radeon HD 7450 М
AMD Radeon HD 7650 М
Жоден
Лощина 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630 М
AMD Radeon HD 7650 М
8.901.1.1, A10 (Випущено 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470 М8.901.1.1, A10 (Випущено 4/2012)
Лощина 3450AMD Radeon HD 6630 М
AMD Radeon HD 7650 М
Жоден
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470 М8.930.0.0000, A03 (Випущено 4/2012)
8.860.0.0, A01 (Випущено 8/2011)
Лощина 1450AMD Radeon HD 6470 М
AMD Radeon HD 7450 М
8,88 + 2342, A02A03 (випущена 3/2012)
8.860.0.0, A01 (Випущено 8/2011)
HP системний інтегратор
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
СистемаГрафічним устаткуваннямОстанній сумісні драйвери
Павільйон dv6 (dv6-6007tx, dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)
Павільйон dv7 (dv7-6135dx, dv7-6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490 М

AMD Radeon HD 6770 М
8.882.2.3000 (Випущено 11/2011)
Павільйон g4 (1212tx)
Павільйон g6 (1160ee, 1320ee)
Павільйон g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470 М8.882.2.0 (Випущений 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490 М8.91-111013A-128465C (Випущено 11/2011)
Павільйон dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750 МЖоден
Заздрість 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630 МЖоден
Lenovo системний інтегратор
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
СистемаГрафічним устаткуваннямОстанній сумісні драйвери
G570AMD Radeon HD 6370 М
AMD Radeon HD 7370 М
Жоден
G470AMD Radeon HD 6370 М
AMD Radeon HD 7370 М
Жоден
ThinkPad краю E420AMD Radeon HD 6470 М
AMD Radeon HD 6630 М
8.951.0.0000 (Випущено 7/2012)
G770AMD Radeon HD – 6650 МЖоден
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730 МЖоден
ThinkPad краю E420s
ThinkPad краю S420
AMD Radeon HD 6630 МЖоден
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470 М 8.851.0.0 (Випущено 11/2011)
Sony системний інтегратор
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
СистемаГрафічним устаткуваннямОстанній сумісні драйвери
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630 МЖоден
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470 МЖоден
Примітка. Для комп'ютерів, для яких "None" зазначено у стовпці "Останнє сумісні драйвери" Microsoft в даний Вільний час працює з AMD знайти причину проблеми і визначити відповідні виправлення. Якщо у вас є платформа оновлення КБ 2670838 для Windows 7 інстальовано на комп'ютері, рекомендовано видалити оновлення.

Щоб отримати додаткові відомості клацніть, номер статті в базі знань Майкрософт:

2670838 Доступне оновлення платформи для Windows 7 SP1 і Windows Server 2008 R2 SP1

Стан

Microsoft працює з виробниками пристроїв надати Останні програмного забезпечення для вирішення цієї проблеми. Нова інформація про оновлене Підтримка програмного забезпечення драйвера буде додано до статті бази знань 2670838Коли ця інформація стає доступною.

Властивості

Номер статті: 2823483 - Востаннє переглянуто: 28 травня 2013 р. - Редакція: 5.0
Застосовується до:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
Ключові слова: 
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2823483

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com