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症状

Windows 7 安装的 Internet Explorer 10 不正确,您会收到下面的错误消息和错误代码 9C57:
Internet Explorer 在安装之前需要更新

原因

因为有些计算机中有没有与 Internet Explorer 10 为 Windows 7 兼容混合视频卡,则出现此问题。只有当这些视频卡更新了硬件驱动后,Internet Explorer 10 才会安装到这些计算机上。

更多信息

下表列出了受影响,包括兼容的驱动程序的下载链接,如果有这样的链接) 的已知的计算机模型。如果您的计算机型号的链接不可用,您应检查视频卡制造商的网站以获取更多详细信息,然后下载并安装更新的驱动程序。
戴尔系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
Inspiron 14R N4110 和 N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650 M
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650 M
8.901.1.1 A10 (2012年4月发布)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1 A10 (2012年4月发布)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650 M
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000 A03 (2012年4月发布)
8.860.0.0 A01 (发行的 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88 + 2342,A02A03 (发行 3/2012)
8.860.0.0 A01 (发行的 8/2011)
HP 系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
Pavilion dv6 dv6 6007tx、 dv6 6b06eg、 dv6 6b07sz dv6 6b56ex)
展馆 dv7 (dv7-6135dx、 dv7-6197ca,dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770 M
8.882.2.3000 (发布于 2011 年 11 月)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee,1320ee)
展馆 g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (发布的 10/2011)
ProBook 4330s,4331s,4431s年 4530s年 4730s年AMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465 C (发布于 2011 年 11 月)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750 M
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630M
联想系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370 M
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370 M
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (2012/7 发布)
G770AMD Radeon HD 6650 M
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730 M
ThinkPad Edge E420s
ThinkPad Edge S420
AMD Radeon HD 6630M
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (发布于 2011 年 11 月)
索尼的系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
索尼 VPCCA1x
索尼 VPCCA2x
索尼 VPCCA3x
索尼 VPCCA4x
索尼 VPCCB1x
索尼 VPCCB2x
索尼 VPCCB3x
索尼 VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630M
索尼 VPCJ2xAMD Radeon HD 6470M
注意对于其"无"列中列出"最新兼容驱动程序"的计算机,Microsoft 当前正在与 AMD 以查找问题的原因,并确定相应的修补程序。如果此计算机上安装了Windows 7 的平台更新 KB 2670838,我们建议您卸载此更新。

有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

2670838 有可用的 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 的平台更新

状态

Microsoft 正在与设备制造商联系,以提供更新的软件来解决此问题。有关更新驱动程序软件的新信息将被添加到知识库文章 2670838该信息变得可用时。

属性

文章编号: 2823483 - 最后修改: 2014年3月4日 - 修订: 33.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
关键字:?
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtzh
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