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症状

Windows 7 的 Internet Explorer 10 无法正确安装,并且您会收到下面的错误消息和错误代码 9C 57:
Internet Explorer 在安装更新之前需要更新

原因

因为有些计算机中没有与 Windows 7 的 ternet Explorer 10 为兼容的混合显卡,则会出现此问题。Internet Explorer 10 将无法安装这些更新之前的计算机上的硬件驱动程序都可用于这些视频卡。

更多信息

下表列出了受影响,包括兼容的驱动程序的下载链接,如果有这样的链接) 的已知的计算机模型。如果您的计算机型号的链接不可用,应检查视频卡制造商的网站以获取更多详细信息,然后下载并安装更新的驱动程序。
戴尔系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
Inspiron 14R N4110 和 N4120AMD Radeon HD 6470 M
AMD Radeon HD 6630 M
AMD Radeon HD 7450 M
AMD Radeon HD 7650 M
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630 M
AMD Radeon HD 7650 M
8.901.1.1 A10 (发布的 4/2012 年)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470 M8.901.1.1 A10 (发布的 4/2012 年)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630 M
AMD Radeon HD 7650 M
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470 M8.930.0.0000 A03 (发布的 4/2012 年)
8.860.0.0 A01 (发布的 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470 M
AMD Radeon HD 7450 M
8.88 + 2342,A02A03 (发行 3/2012)
8.860.0.0 A01 (发布的 8/2011)
HP 系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
展馆 dv6 dv6 6007tx、 dv6 6b06eg、 dv6 6b07sz dv6 6b56ex)
展馆 dv7 (dv7-6135dx、 dv7-6197ca,dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770 M
8.882.2.3000 (于2011年11月发行)
Pavilion g4 (1212tx)
展馆 g6 单元格 (1160ee,1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470 M8.882.2.0 (发布的 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465 C (于2011年11月发行)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750M
嫉妒 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630 M
联想系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
G570AMD Radeon HD 6370 M
AMD Radeon HD 7370 M
G470AMD Radeon HD 6370 M
AMD Radeon HD 7370 M
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470 M
AMD Radeon HD 6630 M
8.951.0.0000 (2012 年/ 7月 发布)
G770AMD Radeon HD 6650 M
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730 M
ThinkPad 边 E420s
ThinkPad Edge S420
AMD Radeon HD 6630 M
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470 M 8.851.0.0 (于2011年11月发行)
索尼系统
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系统图形硬件最新的兼容驱动程序
索尼 VPCCA1x
索尼 VPCCA2x
索尼 VPCCA3x
索尼 VPCCA4x
索尼 VPCCB1x
索尼 VPCCB2x
索尼 VPCCB3x
索尼 VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630 M
索尼 VPCJ2xAMD Radeon HD 6470 M
注意:对于"无"为其在"最新版本兼容的驱动程序"栏中的计算机,Microsoft 目前正与 AMD 找到问题的原因,并确定合适的修复程序。如果您有用于此计算机上安装的 Windows 7 的平台更新 KB 2670838,我们建议您卸载此更新。

有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

2670838 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 的平台更新可用

状态

Microsoft 正在与设备制造商提供软件更新,若要解决此问题。有关更新驱动程序软件的新信息将被添加到知识库文章 2670838这些信息变得可用时。

属性

文章编号: 2823483 - 最后修改: 2014年7月28日 - 修订: 34.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows 7 Service Pack 1
关键字:?
kbtshoot kbsurveynew kbmt KB2823483 KbMtzh
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