Lync 2013을 설치한 후 Windows Search 결과에서 Outlook 항목을 열 수 없음

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Lync 2013

원본 KB 번호: 2823902

증상

Microsoft Outlook 2010 및 WDS(Windows Desktop Search)를 사용하여 Outlook 데이터를 인덱싱하도록 구성된 경우 검색 결과에는 전자 메일, 연락처 등의 Outlook 항목이 포함됩니다.

그러나 Lync 2013을 설치한 후에는 Windows Search 결과에 나열된 Outlook 2010 항목을 더 이상 열 수 없습니다. 또한 Windows Search 결과에 나열된 Outlook 항목이 새 Outlook 2013 아이콘과 함께 표시되는 것을 볼 수 있습니다.

원인

기본적으로 Outlook 2013 데이터는 Windows Search 결과에 표시되지 않습니다. Outlook 2013이 설치되어 있지는 않지만 Outlook 2010이 있는 혼합 환경에 Lync 2013이 설치되어 있으면 예기치 않은 동작이 발생합니다. Outlook 2010 항목은 Windows Search 결과에 표시됩니다. 그러나 열 수는 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

  • Lync 2013을 설치한 후 Office 2010을 복구합니다. 관리자는 Office 2010을 자동으로 복구할 수 있도록 이 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
  • Outlook 2010을 Outlook 2013으로 업그레이드합니다. Outlook 2013이 설치되어 있으면 Windows Search 결과에 Outlook 항목이 포함되지 않습니다. 이렇게 하면 열 수 있다는 인상을 주지 않습니다.