Не удалось открыть элементы Outlook из Windows Поиск результатов после установки Lync 2013

Исходный номер базы знаний: 2823902

Симптомы

Если вы используете Microsoft Outlook 2010, русская версия и Поиск windows Desktop Поиск (WDS) настроен для индексирования данных Outlook, результаты поиска включают элементы Outlook, такие как электронная почта, контакты и т. д.

Однако после установки Lync 2013 вы больше не сможете открывать элементы Outlook 2010, перечисленные в результатах Поиск Windows. Кроме того, вы можете заметить, что элементы Outlook, перечисленные в результатах Поиск Windows, отображаются с новым значком Outlook 2013.

Причина

По умолчанию данные Outlook 2013 не отображаются в windows Поиск результатов. Хотя у вас нет установленного Outlook 2013, установка Lync 2013 в смешанной среде с Outlook 2010 приводит к непредвиденному поведению. Элементы Outlook 2010 отображаются в результатах Поиск Windows. Однако их нельзя открыть.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже методов.

• После установки Lync 2013 восстановите Office 2010. Администратор может автоматизировать этот процесс, чтобы office 2010 восстанавливался автоматически.
• Обновите Outlook 2010 до Outlook 2013. После установки Outlook 2013 результаты windows Поиск не включают элементы Outlook. Это позволяет избежать впечатления, что они могут быть открыты.