Fehler beim Office 365 Kiosk-Benutzer versuchen, ein Outlook-Profil für Exchange Online in Office 365 einrichten: "verschlüsselte Verbindung zum Mailserver ist nicht verfügbar"

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PROBLEM

Ein Office 365 Kiosk-Benutzer versucht, ein e-Mail-Konto für Exchange Online in Microsoft Outlook 2010 oder Microsoft Outlook 2013 eingerichtet. Outlook-Profil des Benutzers allerdings ist nicht automatisch eingerichtet. Stattdessen erhält der Benutzer die folgende Fehlermeldung angezeigt, wählen Sie unter Suchen für Ihre e-Mail-Servereinstellungen in Outlook:
Eine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem e-Mail-Server ist nicht verfügbar.
Klicken Sie auf "Weiter", um zu versuchen, über eine unverschlüsselte Verbindung.
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, obwohl der Benutzer seine e-Mail-Adresse und Kennwort auf der SeiteKonto automatisch einrichtendes Assistenten zum Hinzufügen neuer Konto in Outlook eingegeben.

URSACHE

Dieses Verhalten tritt auf, wenn der Benutzer versucht, mithilfe von Exchange Autodiscover Outlook mit Exchange Online zu verbinden. Office 365 Kiosk Pläne unterstützen nicht mithilfe von Outlook auf e-Mail-Nachrichten in Exchange Online über eine Exchange-Verbindung zugreifen.

LÖSUNG

Um dieses Verhalten zu umgehen, führen Sie eine der folgenden:

WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen über Office 365 Kiosk Pläne finden Sie unter Office 365 für Business - Plan "Kiosk".

Wenn Office 365 Benutzer ohne Kiosk-Benutzer diese Fehlermeldung erhalten, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook kann kein neues Profil einrichten, indem mithilfe der Exchange-AutoErmittlung für ein-Postfach in Office 365
Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2826047 - Geändert am: Donnerstag, 3. Juli 2014 - Version: 5.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Online
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2826047
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