Microsoft 365 F 요금제 사용자가 Microsoft 365에서 Exchange Online Outlook 프로필을 설정하려고 할 때(메일 서버에 대한 암호화된 연결을 사용할 수 없음) 오류

원본 KB 번호: 2826047

문제

Microsoft 365 F 플랜 사용자는 Microsoft Outlook 2010 또는 Microsoft Outlook 2013 Exchange Online 메일 계정을 설정하려고 합니다. 그러나 사용자의 Outlook 프로필은 자동으로 설정되지 않습니다. 대신 사용자는 Outlook에서 메일 서버 검색 설정 에서 다음 오류 메시지를 받습니다.

메일 서버에 대한 암호화된 연결을 사용할 수 없습니다.

다음을 클릭하여 암호화되지 않은 연결을 사용하려고 시도합니다.

이 오류 메시지는 사용자가 Outlook에서 새 계정 추가 마법사의 자동 계정 설정 페이지에 전자 메일 주소와 암호를 올바르게 입력한 경우에도 표시됩니다.

원인

이 동작은 사용자가 Exchange 자동 검색을 사용하여 Outlook을 Exchange Online 연결하려는 경우에 발생합니다. Microsoft 365 F 플랜은 Outlook을 사용하여 Exchange 연결을 통해 Exchange Online 메일에 액세스하는 것을 지원하지 않습니다.

해결 방법

이 동작을 해결하려면 다음 옵션 중 하나를 사용합니다.

• Outlook Web App 사용하여 Exchange Online 메일에 액세스합니다.
• POP3(Post Office Protocol) 연결을 통해 Exchange Online 메일에 액세스하도록 Outlook을 설정합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2010 또는 Outlook 2013에서 전자 메일에 POP3 또는 IMAP4 연결 설정을 참조하세요.

추가 정보

Microsoft 365 F 플랜에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 F1 참조하세요.

F 플랜 사용자가 아닌 Microsoft 365 사용자가 이 오류 메시지를 받는 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.

2404385 Outlook은 Microsoft 365의 Exchange Online 사서함에 Exchange 자동 검색을 사용하여 새 프로필을 설정할 수 없습니다.

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