Fout bij Office 365 kiosk gebruikers proberen voor het instellen van een Outlook-profiel voor Exchange Online in Office 365: 'gecodeerde verbinding met uw e-mailserver is niet beschikbaar'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2826047 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Een gebruiker Office 365 Kiosk probeert een e-mailaccount voor Exchange Online in Microsoft Outlook 2010 of Microsoft Outlook 2013 instellen. Automatisch echter, het Outlook-profiel van de gebruiker is niet ingesteld. In plaats daarvan wordt de gebruiker het volgende foutbericht weergegeven onder Zoeken aan de instellingen van uw e-mailserver in Outlook:
Een gecodeerde verbinding met uw e-mailserver, is niet beschikbaar.
Klik op volgende om te proberen met een niet-versleutelde verbinding.
Dit foutbericht wordt weergegeven, zelfs als de gebruiker zijn of haar e-mailadres en wachtwoord juist ingevoerd op de paginaAutomatische accountconfiguratievan de Wizard Nieuwe Account toevoegen in Outlook.

OORZAAK

Dit probleem treedt op als de gebruiker probeert Outlook verbinding met Exchange Online met behulp van Exchange Autodiscover. Office 365 Kiosk plannen ondersteunen geen Outlook gebruiken via een Exchange-verbinding toegang krijgen tot e-mail in Exchange Online.

OPLOSSING

Doe het volgende om dit probleem omzeilen:

MEER INFORMATIE

Zie voor meer informatie over Office 365 kiosk plannen Office 365 voor business - plan Kiosk.

Als Office 365-gebruikers die geen kiosk-gebruikers dit foutbericht wordt weergegeven krijgen, raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook kan niet een nieuw profiel instellen met behulp van Exchange Autodiscover voor een Exchange Online-postvak in Office 365
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2826047 - Laatste beoordeling: vrijdag 4 juli 2014 - Wijziging: 5.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Exchange Online
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2826047 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2826047

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com