Feil når Office 365 kiosk brukere prøver å konfigurere en Outlook-profil for Exchange Online i Office 365: "kryptert tilkobling til e-postserveren er ikke tilgjengelig"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2826047 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

En Office 365-Kiosk-bruker forsøker å sette opp en e-postkonto for Exchange Online i Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Outlook 2013. Automatisk ikke imidlertid brukerens Outlook-profilen er konfigurert. I stedet, får brukeren følgende feilmelding vises under Søker etter postserverinnstillingene i Outlook:
En kryptert tilkobling til e-postserveren er ikke tilgjengelig.
Klikk Neste for å prøve å bruke en ukryptert tilkobling.
Denne feilmeldingen vises selv om brukeren skrev inn hans eller hennes e-postadressen og passordet på riktig måte på siden Automatisk kontooppsett i veiviseren legge til ny konto i Outlook.

ÅRSAK

Dette kan skje hvis brukeren prøver å koble Outlook til Exchange Online ved hjelp av Autodiscover for Exchange. Office 365 Kiosk planer støtter ikke bruker Outlook til å få tilgang til e-post i Exchange Online via en Exchange-tilkobling.

LØSNING

Hvis du vil omgå dette problemet, gjør du ett av følgende:

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Hvis du vil ha mer informasjon om Office 365 kiosk planer, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Office 365 for business - Kiosk plan
Hvis Office 365-brukere som ikke er kiosk brukere får denne feilmeldingen, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook kan ikke sette opp en ny profil ved hjelp av Autodiscover for Exchange for en Exchange Online-postboks i Office 365
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2826047 - Forrige gjennomgang: 1. juni 2013 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 o365022013 pre-upgrade after upgrade kbmt KB2826047 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2826047

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com