Microsoft 365 F planı kullanıcıları Microsoft 365'te Exchange Online için outlook profili ayarlamaya çalıştığında (Posta sunucunuza şifreli bağlantı kullanılamıyor) hatası

Özgün KB numarası: 2826047

Sorun

Microsoft 365 F planı kullanıcısı, Microsoft Outlook 2010 veya Microsoft Outlook 2013'da Exchange Online için bir posta hesabı ayarlamaya çalışır. Ancak, kullanıcının Outlook profili otomatik olarak ayarlanmadı. Bunun yerine, kullanıcı Outlook'ta posta sunucunuzu arayın ayarının altında aşağıdaki hata iletisini alır:

Posta sunucunuza şifreli bir bağlantı kullanılamıyor.

Şifrelenmemiş bir bağlantı kullanmayı denemeyi seçmek için İleri'ye tıklayın.

Bu hata iletisi, kullanıcı Outlook'taki Yeni Hesap Ekleme Sihirbazı'nın Otomatik Hesap Kurulumu sayfasında e-posta adresini ve parolayı doğru girse bile görüntülenir.

Neden

Bu davranış, kullanıcı Exchange Otomatik Bulma'yı kullanarak Outlook'u Exchange Online bağlamaya çalışıyorsa oluşur. Microsoft 365 F planları, Exchange bağlantısı üzerinden Exchange Online postaya erişmek için Outlook'un kullanılmasını desteklemez.

Çözüm

Bu davranışı geçici olarak çözmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:

• Exchange Online'da postaya erişmek için Outlook Web App kullanın.
• Outlook'u Postane Protokolü (POP3) bağlantısı aracılığıyla Exchange Online postaya erişecek şekilde ayarlayın. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook 2010 veya Outlook 2013'te e-postanıza POP3 veya IMAP4 bağlantısı ayarlama.

Ek Bilgi

Microsoft 365 F planları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 F1.

F planı kullanıcıları olmayan Microsoft 365 kullanıcıları bu hata iletisini alırsa, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2404385 Outlook, Microsoft 365'te Exchange Online posta kutusu için Exchange Otomatik Bulma'yı kullanarak yeni bir profil ayarlayamaz

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.