當 Office 365 資訊站使用者嘗試設定為線上 Office 365 Exchange 的 Outlook 設定檔時發生錯誤: 「 您的郵件伺服器的加密連線不使用 」

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問題

Office 365 資訊站使用者嘗試設定郵件帳號,在 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 線上交換的。不過,使用者的 Outlook 設定檔不是自動設定。相反地,使用者會取得下列的錯誤訊息,在 [搜尋郵件伺服器設定] 下,在 Outlook 中:
無法使用加密的連線到您的郵件伺服器。
按一下 [下一步] 嘗試使用未加密的連線。
即使使用者輸入他或她的電子郵件地址和密碼正確地在 「 新增新的帳戶精靈 」 在 Outlook 中的 [自動帳戶設定] 頁面上,會顯示這個錯誤訊息。

原因

如果使用者嘗試連線至 Exchange 線上的 Outlook,藉由使用 Exchange 自動探索,就會發生這個問題。Office 365 Kiosk 計劃不支援使用 Outlook 來透過 Exchange 連線存取線上 Exchange 中的郵件。

方案

若要解決這個問題,請執行下列其中一項:

更多資訊

如需有關 Office 365 kiosk 計劃的詳細資訊,請參閱 Office 365 適用於企業的資訊站計劃.

如果沒有資訊站使用者的 Office 365 使用者收到這個錯誤訊息,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2404385 Outlook 無法利用 Exchange 自動探索的 Office 365 線上 Exchange 信箱時設定新的設定檔
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2826047 - 上次校閱: 2014年7月4日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
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