Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Utilice el software basado en la API de detección de virus Microsoft Exchange VSAPI en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010.
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Buzón de un usuario que está protegido por el software antivirus contiene varios mensajes.
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El usuario realiza una operación determinada en el buzón para conectarse a un servidor de buzones. Por ejemplo, el usuario habilita la característica de vista previa automática para poder ver varios mensajes con Microsoft Outlook en modo en línea.
En este escenario, hay una respuesta retardada largo desde el servidor de buzón. Además, este problema puede impedir que nuevos clientes conectarse al servidor de Exchange, o puede desencadenar una conmutación por error de bases de datos para servidores de reserva.
Causa
Este problema se produce porque la operación que realiza el usuario activa una promoción de propiedad que desencadena las solicitudes para cada elemento de mensaje de detección de virus. Cuando hay muchos elementos en la cola de detección de virus, todas las conexiones de llamada (RPC) de procedimiento remoto al servidor de buzones se agotaron como nuevos clientes de espera para la operación a fin de detección de virus. Por lo tanto, el servidor de buzón no puede responder a solicitudes RPC. A continuación, el control detecta que el servidor de Exchange no responde e inicia una conmutación por error.
Solución
Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2803727 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Exchange Server 2010 Service Pack 3
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de cómo habilitar la característica de vista previa automática, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Mostrar la vista previa automática de tres líneas para mensajes de correo electrónicoPara obtener más información acerca de la promoción de propiedades, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
