증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
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Microsoft Exchange Server 2010 환경에서 Microsoft Exchange 바이러스 검색 API VSAPI 기반 소프트웨어를 사용합니다.
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바이러스 백신 소프트웨어에 의해 보호 되는 사용자의 사서함에는 여러 개의 메시지가 들어 있습니다.
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사용자는 사서함 서버에 연결 하는 사서함에 대 한 특정 작업을 수행 합니다. 예를 들어, 사용자는 내용 조금 보기 기능과 온라인 모드에서 Microsoft Outlook을 사용 하 여 여러 개의 메시지를 보기 위해
이 시나리오에서 사서함 서버에서 오래 지연 된 응답이 있습니다. 또한이 문제는 Exchange 서버에 연결할 새 클라이언트가 되지 않을 수 있습니다 또는 데이터베이스를 대기 서버로 장애 조치를 트리거할 수 있습니다.
원인
사용자가 수행한 작업 트리거 바이러스 검색 각 메시지 항목에 대 한 요청을 시작 하는 속성 승격이이 문제가 발생 합니다. 바이러스 검색 대기열에에서 항목이 많은 경우 바이러스 검색 작업이 끝날 때까지 기다리는 새 클라이언트와 사서함 서버에 대 한 모든 원격 프로시저 호출 (RPC) 연결 모두 사용 했습니다. 따라서 사서함 서버는 RPC 요청에 응답할 수 없습니다. Exchange 서버가 응답 하지 않는 하 고 장애 조치를 시작 합니다. 그런 다음 감지 모니터링 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음 업데이트 롤업을 설치 합니다.
Exchange Server 2010 서비스 팩 3에 대 한 업데이트 롤업 1에 대 한 2803727
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
미리 보기 기능을 설정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:
전자 메일 메시지에 대 한 세 줄 미리 보기를 표시 합니다.속성 승격에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.
