"Het Office-programma is ingevoerd of verminderde functionaliteit modus (RFM) invoeren" Waarschuwing bij het openen van een programma van Office Professional Plus

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2826877 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer u een Microsoft Office Professional Plus-programma opent, wordt het volgende waarschuwingsbericht weergegeven:
Het Office-programma is ingevoerd of verminderde functionaliteit modus (RFM) kan invoeren.

OORZAAK

Dit probleem treedt op wanneer een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • Internet-verbinding wordt verbroken.
  • De computer is niet ingeschakeld in Office-abonnement in de afgelopen 30 dagen.
  • De computer is niet ingericht of van de abonnementsrekening is verwijderd.
  • De gebruiker was eerder deprovisioned.
  • De systeemklok verschilt van de Office-abonnementsservice klok.
In deze gevallen kan u niet verifiëren abonnement op Office-licenties.

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
  1. Schakel logboekregistratie voor de toepassing. Voer de volgende stappen uit:
    1. Inschakelen van uitgebreide logboekregistratie voordat u de logboekbestanden te verzamelen.
    2. Klik op Start, en klik vervolgens op Alle programma 's.
    3. Klik op Bureau-accessoires, en klik vervolgens op Uitvoeren.
    4. Type reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Debug /v TCOTrace /t REG_DWORD /d 1.
    5. Klik op OK.
  2. Start de toepassing die de fout te reproduceren.
  3. Bekijk het foutenlogboek dat in de map Temp bevindt zich. Als u wilt zoeken in de map Temp, de volgende stappen uit:
    1. Klik op Start, en klik vervolgens op Alle programma 's.
    2. Klik op Bureau-accessoires, en klik vervolgens op Uitvoeren.
    3. Type % temp %, en klik vervolgens op OK.

    Mogelijk is de volgende logboekbestanden in de map Temp aanwezig:
    • Bootstrapper*.log
    • c2r_*.log
    • C2RIntegrator*.log
    • Firefly*.log
    • Integratedoffice.exe_c2r*.log
    • Interceptor*.log
    • *. exe.log
    • * _c2rdll *
    Opmerking "c2r" is Klik-en-klaar.

    Het logboekbestand om te zoeken naar de naam na de toepassing waarmee u de fout te reproduceren. Bijvoorbeeld, als u Microsoft Word de fout te reproduceren, aandacht voor het bestand 'winword.exe.log'. U kunt het juiste bestand selecteren uit de volgende bestandsnamen:
    • Winword.exe.log
    • Excel.exe.log
    • lync.exe.log
    • OneNote.exe.log
    • Powerpnt.exe.log
    • Visio.exe.log
    • Access.exe.log
    • Publisher.exe.log
    • Outlook.exe.log
    • Project.exe.log
    • Winproj.exe.log

  4. Nadat u het logboekbestand van de toepassing vinden, voert een zoeken voor connectiviteit-controle is mislukt, ErrorNoConnectivity retourneren. Bijvoorbeeld, de uitvoer van de volgende strekking weergegeven:
    2013/04/26 13:18:23:363::[4236] AuthLiblet already initialized in this process
    2013/04/26 13:18:23:457::[4236] CredStore::InitInstance succeeded
    2013/04/26 13:18:23:551::[4236] CredStore::InitInstanceFrom replacing current s_pocs
    2013/04/26 13:18:24:723::[2100] ServiceAPI: ServiceStatus: checking permissions... success
    2013/04/26 13:18:24:739::[2100] ServiceAPI: ServiceStatus: checking connectivity...
    2013/04/26 13:18:24:739::[2100] ServiceAPI: ServiceStatus: connectivity check failed, returning ErrorNoConnectivity
    2013/04/26 13:18:24:739::[2100] OfficeServicesManager::ServicesCacheHelper::HandleConnectedServices() Web Connectivity is not available
    2013/04/26 13:18:24:739::[2100] OfficeServicesManager::ServicesCacheHelper::HandleConnectedServices() EXPIRED
    2013/04/26 13:18:24:739::[2100] OfficeServicesManager::ServicesCacheHelper::HandleConnectedServices() PARTIAL
  5. Controleer of de server-verbinding.

    Office 365 ProPlus moet verbinding hebben met Internet om Office abonnement Service (OSS) Office geopend en volledig functioneel te houden. Open een browser om te controleren of u verbinding kunt maken, en vervolgens probeert te krijgen tot de volgende webpagina:
    MonitoredAPIService Service
    Als u nog steeds een 'Internet-verbinding vereist' foutbericht bij het starten van Office 365 ProPlus zelfs als u toegang hebt tot de koppeling, volgt u de stappen op de volgende Microsoft TechNet-website:
    Algemene probleemoplossing in Office 365 ProPlus
  6. Registratie van de toepassing uitschakelen. Voer de volgende stappen uit:
    1. Inschakelen van uitgebreide logboekregistratie voordat u de logboekbestanden te verzamelen.
    2. Klik op Start, en klik vervolgens op Alle programma 's.
    3. Klik op Bureau-accessoires, en klik vervolgens op Uitvoeren.
    4. Type reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Debug /v TCOTrace /t REG_DWORD /d 0.
    5. Klik op OK.


MEER INFORMATIE

Controleer of de computer toegang hebt tot het Internet. Office-abonnement is niet beschikbaar als de fout zich blijft voordoen nadat u alle stappen hebt uitgevoerd. In dit geval moet u wachten en probeer het later opnieuw.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de 365 Office-Community naar de website.

Eigenschappen

Artikel ID: 2826877 - Laatste beoordeling: vrijdag 31 mei 2013 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Trefwoorden: 
o365022013 o365 o365e o365p o365m after upgrade kbmt KB2826877 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2826877

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com