Dette problem opstår normalt, hvis endnu en installation af Office blev startet, før den første installation blev fuldført, eller hvis du genstartede computeren, før den aktuelle Office-installation var fuldført.

Du kan løse dette problem ved at køre en onlinereparation af Office.

Windows 7

  1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Programmer og funktioner.
  2. Klik på dit Microsoft Office-program, og klik derefter på Skift.
  3. Vælg Onlinereparation, og klik derefter på Reparer.
Når onlinereparationen er fuldført, bør du kunne bruge Office 2013-programmerne.

Windows 8

  1. Skriv Kontrolpanel på startskærmen, og tryk eller klik derefter på Kontrolpanel > Programmer > Programmer funktioner.
  2. Vælg dit Microsoft Office-program, og klik derefter på Skift.
    Skjul billedetUdvid billedet
  3. Vælg Onlinereparation, og klik derefter på Reparer.
Når onlinereparationen er udført, bør du kunne bruge Office 2013-programmerne.

Blev dit problem løst?

Hvis problemet ikke blev løst ved hjælp af onlinereparationen, eller hvis du ikke kan se Office 365 eller Office 2013 under Programmer og funktioner, kan du benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Fjern Office 2013 eller Office 365 ved hjælp af følgende Fix it-værktøj:
    Skjul billedetUdvid billedet
    Løs problemet
    Microsoft Fix it
    Skjul billedetUdvid billedet


    Vigtigt!
    Dialogboksen Filoverførsel vises nederst i vinduet Internet Explorer. Når du downloader Fix it-løsningen, skal du klikke på Gem i dialogboksen Filoverførsel. Når overførslen er fuldført, skal du klikke på Åbn mappe, finde filen (navnet bør starte med "O15CTRRemove") og dobbeltklikke på den for at køre Fix it-løsningen. Hvis du klikker på Åbn, har du muligvis problemer med at køre Fix it-løsningen.
    Skjul billedetUdvid billedet

  2. Genstart computeren.
  3. Geninstaller Office 2013 eller Office 365. Benyt følgende fremgangsmåde for at geninstallere Office 365:
    1. Gå til http://www.office.com/myaccount, og log derefter på din konto med Office 365-abonnementet.
    2. Klik på Installér for at installere Office 365. Hvis du geninstallerer Office 365 på den samme computer, reduceres dit antal af tilgængelige installationer ikke.

      Skjul billedetUdvid billedet

Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Du kan finde flere oplysninger

Referencer

Om denne artikel

Artikel-id: 2827031
Seneste redigering: 8. januar 2014
Oplysningerne i denne artikel gælder:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Vil du give feedback i forbindelse med denne artikel?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.