Tämä ongelma ilmenee yleensä silloin, kun Officen toinen asennus aloitettiin, ennen kuin ensimmäinen asennus suoritettiin loppuun, tai kun käynnistät tietokoneen uudelleen, ennen kuin nykyinen Office-asennus on suoritettu loppuun.

Voit korjata tämän ongelman suorittamalla Officen verkkokorjauksen.

Windows 7

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja valitse Ohjelmat ja sitten Ohjelmat ja toiminnot.
  2. Valitse Microsoft Office ja valitse sitten Muuta.
  3. Valitse verkkokorjaustoiminto ja valitse sitten Korjaa.
Kun verkkokorjaus on suoritettu, Office 2013 -sovellusten käytön pitäisi onnistua.

Windows 8

  1. Kirjoita aloitusnäytössä Ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
  2. Valitse Microsoft Office ja valitse sitten Muuta.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
  3. Valitse verkkokorjaustoiminto ja valitse sitten Korjaa.
Kun verkkokorjaus on suoritettu, Office 2013 -sovellusten käytön pitäisi onnistua.

Ratkesiko ongelma?

Jos ongelma ei korjaannu verkkokorjaustoiminnolla tai jos et näe Office 365:tä tai Office 2013:a Ohjelmat ja toiminnot -kohdassa, toimi seuraavasti:
  1. Poista Office 2013 tai Office 365 seuraavalla Fix it -korjaustyökalulla:
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Korjaa tämä ongelma
    Microsoft Fix it
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva


    Tärkeää
    Tiedostojen lataaminen -valintaikkuna näkyy Internet Explorer -ikkunoiden alaosassa. Kun lataat Fix it -ratkaisun, valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunasta Tallenna. Kun lataus on valmis, valitse Avaa kansio, etsi tiedosto (nimen pitäisi alkaa merkkijonolla O15CTRRemove) ja suorita Fix it -ratkaisu kaksoisnapsauttamalla tiedostoa. Jos valitset Avaa, Fix it -ratkaisun suorittamisessa saattaa ilmetä ongelmia.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Asenna Office 2013 tai Office 365 uudelleen. Voit asentaa Office 365:n uudelleen seuraavasti:
    1. Siirry osoitteeseen http://www.office.com/myaccount ja kirjaudu sisään Office 365 -tilaustililläsi.
    2. Asenna Office 365 uudelleen valitsemalla Asenna. Office 365:n asentaminen uudelleen samaan tietokoneeseen ei vähennä latausoikeuksiesi määrää.

      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Lisätietoja

Suositukset

Tietoja tästä artikkelista

Artikkelin tunnus: 2827031
Viimeisin tarkistus: 8. tammikuuta 2014
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Haluatko antaa palautetta tästä artikkelista?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.