이 문제는 첫 번째 Office 설치가 완료되기 전에 한 번 더 설치를 시작했거나 현재 Office 설치가 완료되기 전에 컴퓨터를 다시 시작하는 경우에 일반적으로 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 Office 온라인 복구를 실행하십시오.

Windows 7

  1. 시작, 제어판, 프로그램 및 기능을 차례로 클릭합니다.
  2. Microsoft Office 프로그램을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.
  3. 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 클릭합니다.
온라인 복구 프로세스가 완료되면 Office 2013 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

Windows 8

  1. 시작 화면에서 제어판을 입력하고 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능을 탭하거나 클릭합니다.
  2. Microsoft Office 프로그램을 선택한 다음 변경을 클릭합니다.
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  3. 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 클릭합니다.
온라인 복구 프로세스가 완료되면 Office 2013 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

문제가 해결되었습니까?

온라인 복구에서 이 문제가 해결되지 않거나 프로그램 및 기능에서 Office 365 또는 Office 2013이 표시되지 않는 경우 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음 Fix it 도구를 사용하여 Office 2013 또는 Office 365를 제거합니다.
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    문제 자동 해결
    Microsoft Fix it
    그림 축소그림 확대


    중요
    파일 다운로드 대화 상자가 Internet Explorer 창 하단에 나타납니다. Fix it을 다운로드하는 경우 파일 다운로드 대화 상자에서 저장을 클릭해야 합니다. 다운로드가 완료되면 폴더 열기를 클릭하고 파일(이름이 "O15CTRRemove"로 시작됨)을 찾은 후 두 번 클릭하여 Fix it을 실행합니다. 열기를 클릭하면 Fix it을 실행할 때 문제가 있을 수 있습니다.
    그림 축소그림 확대

  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. Office 2013 또는 Office 365를 다시 설치합니다. Office 365를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. http://www.office.com/myaccount로 이동한 다음 Office 365 구독에 로그온합니다.
    2. 설치를 클릭하여 Office 365를 설치합니다. 같은 컴퓨터에 Office 365를 다시 설치해도 사용 가능한 설치 수가 줄어들지 않습니다.

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추가 정보

참조

문서 정보

기술 자료: 2827031
마지막 검토: 2014년 1월 8일 수요일
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
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