Dit probleem doet zich gewoonlijk voor als u een tweede installatie van Office start voordat de eerste installatie is beëindigd of als u uw computer opnieuw opstart voordat de installatie van Office is voltooid.

Voer een onlineherstel van Office uit om dit probleem op te lossen.

Windows 7

  1. Klik op Start, klik op Configuratiescherm en klik vervolgens op Programma's en onderdelen.
  2. Klik op het Microsoft Office -programma en klik op Wijzigen.
  3. Selecteer Online herstellen en klik op Herstellen.
Nadat het onlineherstelproces is voltooid, moet u uw Office 2013-toepassingen kunnen gebruiken. 

Windows 8

  1. Typ Configuratiescherm in het startscherm en tik of klik op Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
  2. Selecteer het Microsoft Office-programma en klik op Wijzigen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  3. Selecteer Online herstellen en klik op Herstellen.
Nadat het onlineherstelproces is voltooid, moet u uw Office 2013-toepassingen kunnen gebruiken. 

Is het probleem opgelost?

Ga als volgt te werk als het probleem hierdoor niet is oplost of als Office 365 of Office 2013 niet wordt weergegeven in Programma's en onderdelen:
  1. Office 2013 of Office 365 verwijderen met het hulpprogramma Fix it:
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Dit probleem oplossen
    Microsoft Fix it
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


    Belangrijk
     Het dialoogvenster Bestand downloaden wordt onder aan de Internet Explorer-vensters weergegeven. Klik op Opslaan in het dialoogvenster Bestand downloaden als u de Fix it downloadt. Klik op Map openen, zoek het bestand (de naam begint met 'O15CTRRemove') en dubbelklik op het bestand om de Fix it uit te voeren als het downloaden is voltooid. Als u op Openen klikt, ondervindt u mogelijk problemen met het uitvoeren van de Fix it.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

  2. Start de computer opnieuw op.
  3. Installeer Office 2013 of Office 365 opnieuw. Ga als volgt te werk om Office 365 opnieuw te installeren:
    1. Ga naar http://www.office.com/myaccount en meldt u aan bij uw account met Office 365-abonnement.
    2. Klik op Installeren om Office 365 te installeren. Als u Office 365 op dezelfde computer opnieuw installeert, gaat dit niet ten koste van het aantal beschikbare installaties.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Voor meer informatie

Referenties

Over dit artikel

Artikel ID: 2827031
Laatste beoordeling: woensdag 8 januari 2014
De informatie in dit artikel is van toepassing op:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Wilt u feedback geven over dit artikel?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.