Dette problemet forekommer vanligvis hvis du starter en ny installasjon av Office før den første installasjonen av Office er ferdig, eller hvis du starter datamaskinen på nytt før installasjonen av Office er ferdig.

Dette problemet kan løses ved å kjøre en tilkoblet reparasjon av Office.

Windows 7

  1. Klikk Start>Kontrollpanel>Programmer og funksjoner.
  2. Klikk ditt Microsoft Office-program, og klikk deretter Endre.
  3. Velg Tilkoblet reparasjon, og klikk deretter Reparer.
Når tilkoblet reparasjon er fullført, bør du kunne bruke Office 2013-programmene.

Windows 8

  1. Fra Start-skjermen skriver du Kontrollpanel i Søk-boksen og trykker eller klikker Apper.
  2. Trykk eller klikk Kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner.
  3. Velg ditt Microsoft Office-program, og klikk deretter Endre.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
  4. Velg Tilkoblet reparasjon, og klikk deretter Reparer.
Når tilkoblet reparasjon er fullført, bør du kunne bruke Office 2013-programmene.

Er problemet løst?

Hvis tilkoblet reparasjon ikke løser problemet, eller hvis du ikke kan se Office 365 eller Office 2013 i Programmer og funksjoner, kan du følge denne fremgangsmåten:
  1. Fjern Office 2013 eller Office 365 ved å bruke den følgende Fix it-løsningen:
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Løs dette problemet
    Microsoft Fix it-løsning
    Skjul dette bildetVis dette bildet


    Viktig
    Dialogboksen Filnedlasting vises nederst i Internet Explorer-vinduer. Når du laster ned Fix it-løsningen, klikker du Lagre i dialogboksen Filnedlasting. Når nedlastningen er fullført, klikker du Åpne mappe, finner filen (navnet skal begynne med O15CTRRemove) og dobbeltklikker den for å kjøre Fix it-løsningen. Hvis du klikker Åpne, kan du få problemer med å kjøre Fix it-løsningen.
    Skjul dette bildetVis dette bildet

  2. Start datamaskinen på nytt.
  3. Installer Office 2013 eller Office 365. Hvis du vil installere Office 365, gjør du følgende:
    1. Gå til http://www.office.com/myaccount, og deretter logger du deg på kontoen din med Office 365-abonnementet.
    2. Klikk Installer for å installere Office 365. Antall tilgjengelige installasjoner blir ikke redusert ved å installere Office 365 på nytt på den samme datamaskinen.

      Skjul dette bildetVis dette bildet

For mer informasjon

Referanser

Generell feilsøking ved installasjon av Office 2013 og Office 365

Om denne artikkelen

Artikkel-ID: 2827031
Forrige gjennomgang: 29. november 2013
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Vil du gi tilbakemelding på denne artikkelen?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.