Эта проблема обычно возникает, если второй установки Office был запущен до завершения первой установки или перезагрузки компьютера до завершения текущей установки Office.

Чтобы решить эту проблему, запустите Интернет восстановить Office.

Windows 7

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управленияи выберите пункт программы и компоненты.
  2. Выберите программу Microsoft Office и нажмите кнопку Изменить.
  3. Выберите Интерактивный ремонти нажмите кнопку восстановить.
После завершения процесса восстановления сети следует использовать приложения Office 2013.

Windows 8

  1. На начальном экране введите Панель управленияи затем коснитесь или щелкните панели управления настроек программы настроек программы и функции.
  2. Выберите программу Microsoft Office и нажмите кнопку Изменить.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Удаление Office 2013, Office 365
  3. Выберите Интерактивный ремонти нажмите кнопку восстановить.
После завершения процесса восстановления сети следует использовать приложения Office 2013.

Решена ли проблема?

Если Интернет Repair не позволяет устранить эту проблему, или если вы не видите Office 365 или Office 2013 в программы и компоненты, выполните следующие действия:
  1. Удаление Office 2013 или Office 365 с помощью следующих решение инструмента:
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Устранить проблему
    Microsoft Fix it
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


    Важным
    в нижней части окна Internet Explorer откроется диалоговое окно Загрузка файла . При загрузке исправления, нажмите кнопку Сохранить в диалоговом окне Загрузка файла . После завершения загрузки нажмите кнопку Открыть папку, найдите файл (его имя должно начинаться с "O15CTRRemove") и дважды щелкните файл, чтобы запустить исправление его. Если нажать кнопку Открыть, могут возникнуть проблемы при запуске исправления его.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Решить пакета

  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Переустановите Office 2013 или Office 365. Чтобы переустановить Office 365, выполните следующие действия.
    1. Перейти к http://www.Office.com/MyAccount, а затем войдите в систему с вашей учетной записью, имеющей подписки Office 365.
    2. Нажмите кнопку установки для установки Office 365. Переустановка Office 365 на том же компьютере не влияет на количество доступных установок.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Установка Office 365

Дополнительные сведения

Ссылки

Об этой статье

Код статьи: 2827031
Последний отзыв: 9 февраля 2014 г.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2827031
Вы хотите поделиться отзывом об этой статье?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.