Зазвичай, ця проблема виникає рівня другого установки Office було розпочато до початкову інсталяцію було завершення чи перезавантаження комп'ютера, перш ніж поточної інсталяції Office була закінчена.

Щоб вирішити цю проблему, запустіть онлайн ремонт офісу.

Windows 7

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Панель керуваннята виберіть команду програми та засоби.
  2. Виберіть потрібну програму Microsoft Office і натисніть кнопку змінити.
  3. Виберіть Онлайн відновитиі виберіть команду відновити.
Після завершення процесу онлайн ремонт, ви повинні мати можливість використовувати ваші програми Office 2013.

Windows 8

  1. На початковому екрані введіть Панель керуванняа потім натисніть кнопку панелі керування > програми > програми та функції.
  2. Виберіть потрібну програму Microsoft Office а потім натисніть кнопку змінити.
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Видалити систему Office 2013 Office 365
  3. Виберіть Онлайн відновитиі виберіть команду відновити.
Після завершення процесу онлайн ремонт, ви повинні мати можливість використовувати ваші програми Office 2013.

Ваша проблема вирішена?

Якщо онлайн ремонту не вирішити цю проблему, або якщо ви не бачите Office 365 або Office 2013 в програмах і функції, виконайте такі дії:
  1. Видалити Office 2013 або Office 365, використовуючи такі це виправити інструмент:
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Вирішити цю проблему
    Microsoft Fix it
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


    Важливою
    в нижній частині вікна Internet Explorer відображається діалогове вікно Завантаження файлу . Коли ви завантажуєте виправити його, ви повинні натиснути зберегти у діалоговому вікні Завантаження файлу . Коли завантаження буде завершено, натисніть кнопку відкрити каталог вхідних повідомлень, знайти файл (його ім'я повинно починатися з "O15CTRRemove") і двічі клацніть файл для запуску виправлення його. Якщо натиснути кнопку Відкрити, ви, можливо, проблеми в управлінні виправити це.
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    FixIt пакет

  2. Перезавантажте комп’ютер-зразок.
  3. Переінсталюйте Office 2013 або Office 365. Для переінсталяції Office 365, виконайте такі дії:
    1. Іти до http://www.Office.com/myaccountі потім увійти до вашого облікового запису, який має передплати Office 365.
    2. Натисніть кнопку встановити для установки Office 365. Повторна інсталяція Office 365 на одному комп'ютері не зменшиться вашого номера доступні інсталяцій.

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      Встановити Office 365

Докладні відомості

Про цю статтю

Номер статті: 2827031
Останній відгук: 28 грудня 2013 р.
Застосовується до:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2827031
Ви хотіли б поділитися відгуком про цю статтю?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.