如果您尚未完成 Office 第一次安裝就要開始第二次安裝,或在 Office 安裝完成前將電腦重新開機,就可能會發生這些錯誤。

如果要解決這個問題,請執行線上修復 Office。

Windows 7

  1. 依序按一下 [開始][控制台],然後按一下 [程式和功能]
  2. 按一下 Microsoft Office 程式,然後按一下 [變更]
  3. 選取 [線上修復],然後按一下 [修復]
當線上修復程序完成之後,您就可以使用 Office 2013 應用程式。

Windows 8

  1. 在開始畫面中輸入控制台,然後點選或按一下 [控制台] > [程式] > [程式和功能]
  2. 選取 Microsoft Office 程式,然後按一下 [變更]
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  3. 選取 [線上修復],然後按一下 [修復]
當線上修復程序完成之後,您就可以使用 Office 2013 應用程式。

您的問題是否解決了?

如果線上修復無法解決問題,或您在 [程式和功能] 中沒有看到 Office 365 或 Office 2013,請依照下列步驟執行:
  1. 使用下列的 Fix it 工具來移除 Office 2013 或 Office 365:
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    修正此問題
    Microsoft Fix it
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    重要
    [檔案下載] 對話方塊會顯示在 Internet Explorer 視窗下方。下載 Fix it 時,您必須按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [儲存]。下載完成後,請按一下 [開啟資料夾],找出檔案 (檔案名稱應以「O15CTRRemove」開頭),然後按兩下檔案才能執行 Fix it。如果您按一下 [開啟],執行 Fix it 時可能會發生問題。
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  2. 將電腦重新開機。
  3. 重新安裝 Office 2013 或 Office 365。 如果要重新安裝 Office 365,請依照下列步驟執行:
    1. 移至 http://www.office.com/myaccount,然後登入您訂閱 Office 365 的帳戶。
    2. 按一下 [安裝] 以安裝 Office 365。在相同電腦上重新安裝 Office 365 不會減少可用的安裝數量。

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安裝 Office 2013 和 Office 365 的一般疑難排解

關於本文

文章編號: 2827031
最後一次檢閱: 2014年1月8日
這篇文章中的資訊適用於:: Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 365
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