Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Alguns dispositivos de áudio USB Universal Host Controller Interface (UMCI) estão ligados a um computador que executa o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), o Windows Server 2008 R2 SP1 ou o Windows XP Service Pack 3 (SP3).
-
Inicia uma aplicação que envia e captura fluxos de áudio para os dispositivos de áudio no computador.
-
A aplicação continua a ser executado no computador durante cerca de 49 dias e 17 horas.
Nesta situação, os dispositivos de áudio param de transmitir o áudio em fluxo.
Nota Se repor os dispositivos de áudio USB, este problema será resolvido temporariamente.
Resolução
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta hotfix apenas aos sistemas que estão com este problema específico.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência hotfix Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, submeta um pedido ao Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência Hotfix Disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o Windows 7 SP1, o Windows Server 2008 R2 SP1 ou o Windows XP SP3. Principalmente, o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 tem de ter a atualização 2533552 instalada para que esta atualização possa ser aplicada.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2 Para obter mais informações sobre atualizações 2533552, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2533552 Uma atualização que impede uma mensagem de erro "0xC0000034" quando tenta instalar o Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Embedded Standard 7 SP1 está disponível Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows XP, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Informações de registo
Para aplicar esta hotfix, não precisa de fazer alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações de substituição de hotfix
Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.
A versão global desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.
Informações e notas de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
As hotfixes importantes do Windows 7 e as hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.
-
Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, ao SR_Level (RTM, SPn) e ao ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao analisar os números de versão do ficheiro, conforme apresentado na seguinte tabela.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.1.760 1 . 22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os ficheiros GAT e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
76,288 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-dez-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
6,016 |
07-dez-2013 |
01:21 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
43,520 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-dez-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
20,480 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
284,672 |
07-dez-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
24,576 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
76,288 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-dez-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
6,016 |
07-dez-2013 |
01:21 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
43,520 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-dez-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
20,480 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
284,672 |
07-dez-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
24,576 |
07-dez-2013 |
01:21 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
99,840 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-dez-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
7,808 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
53,248 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-dez-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
25,600 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
325,120 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
30,720 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
99,840 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-dez-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
7,808 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
53,248 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-dez-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
25,600 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
325,120 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
30,720 |
07-dez-2013 |
01:40 |
x64 |
Para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
222,720 |
07-dez-2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
973,312 |
07-dez-2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
12,032 |
07-dez-2013 |
01:03 |
Não aplicável |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
135,680 |
07-dez-2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
973,312 |
07-dez-2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
64,000 |
07-dez-2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
649,216 |
07-dez-2013 |
01:04 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
86,016 |
07-dez-2013 |
01:03 |
IA-64 |
Notas de informações de ficheiro do Windows XP
-
Para além dos ficheiros listados nestas tabelas, esta hotfix também instala um ficheiro de catálogo de segurança (KBnumber.cat) associado que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows XP
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito SP |
Ramo de serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Usbehci.sys |
5.1.2600.6368 |
30,464 |
07-mar-2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Usbport.sys |
5.1.2600.6368 |
144,128 |
07-mar-2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Usbuhci.sys |
5.1.2600.6368 |
20,736 |
07-mar-2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Updspapi.dll |
6.3.13.0 |
382,840 |
05-Jul-2010 |
13:16 |
x86 |
Nenhuma |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais de ficheiro para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,075 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_0a96466737934122.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,508 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1edf34d48ec55755.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,066 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:22 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd72b4dc85e34749.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,060 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03cad597afe9530.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,144 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 SP1 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_66b4e1eaeff0b258.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,512 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_7afdd0584722c88b.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,070 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_299150603e40b87f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,064 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1c5b48dd335c0666.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,148 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,089 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd7458d285e15045.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,062 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03e514f7afc9e2c.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
6,146 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,451 |
|
Data (UTC) |
07-dez-2013 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
