CORRECTIF : Windows Installer cesse de répondre par intermittence lors de l'exécution d'actions personnalisées

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Numéro d'article: 282879 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F282879
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Symptômes

Lorsque vous exécutez un programme d'installation Windows Installer, il est possible que le programme cesse de répondre. La barre de progression indiquant la progression générale de l'installation peut cesser sa mise à jour durant quelques minutes. Plus précisément, les appels d'action personnalisée aux serveurs COM risquent d'être lents ou sembler ne pas répondre. En outre, le niveau d'utilisation de l'UC est bas. (Pour afficher l'utilisation de l'UC, appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, cliquez sur Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur l'onglet Processus pour afficher le processus d'installation affecté.)

Ce problème n'est pas facile à reproduire et ne peut pas être reproduit sur tous les ordinateurs. Avant d'installer ce correctif, assurez-vous que le niveau d'utilisation de l'UC est très bas et que ces problèmes se produisent depuis déjà plusieurs minutes.

Cause

Le moteur Windows Installer ne traite pas les messages entrants Windows à intervalles suffisamment fréquents ; par conséquent, les appels COM ne sont pas exécutés à temps.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack pour Windows 2000. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Procédure pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000
La version anglaise de ce correctif pour Windows 2000 doit avoir les attributs de fichier suivants ou ultérieurs :
   Date         Version       Taille       Nom de fichier
   ------------------------------------------------------
   19/12/2000   1.11.2405.0   1 767 184    Msi.dll
REMARQUE : En raison des dépendances de fichiers, la fonctionnalité ou le correctif les plus récents qui contiennent les fichiers ci-dessus peuvent également contenir des fichiers supplémentaires.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article". Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 282879 - Dernière mise à jour: jeudi 6 février 2014 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Installer 1.2
  • Microsoft Windows Installer 1.1
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbmsi110fix kbmsi120fix kbwin2000presp2fix KB282879
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