기술 자료: 282882 - 마지막 검토: 2004년 4월 26일 월요일 - 수정: 1.1

오류 메시지: "DpvSetup.exe를 실행할 수 없습니다. 제어판의 [프로그램 추가/제거]를 사용하여 설치하십시오." 오류 메시지가 나타난다

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현상

제어판의 사운드 및 오디오 장치 도구에 있는 음성 탭에서 음성 테스트를 누르면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

DpvSetup.exe를 실행할 수 없습니다. 제어판의 [프로그램 추가/제거]를 사용하여 설치하십시오.

DirectPlay 음성에서 오류가 발생했습니다.

참고: 두 번째 오류 메시지 다음에는 오류 코드가 표시됩니다.

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원인

이 문제는 오디오 하드웨어 가속 설정을 없음으로 변경하면 가능한 장치 목록에서 하드웨어 가속 장치가 제거되기 때문에 발생합니다. 그러나 DSound는 계속하여 장치에 매핑을 시도합니다.

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해결 방법

이 문제는 일반적으로 테스트를 처음 실행할 때만 발생합니다. 첫 번째 시도 후에도 이 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행하십시오.

제어판에서 사운드 및 오디오 장치를 두 번 누릅니다.
음성 탭의 음성 재생에서 고급을 누릅니다.
성능 탭에서 하드웨어 가속 슬라이더를 최소 한 눈금 오른쪽으로 이동합니다.

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현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

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추가 정보

하드웨어 가속을 없음으로 설정하는 경우 제어판에서 사운드 카드 구성을 변경하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

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