Indicador de espera de mensaje del teléfono Aries que está ejecutando Lync Phone Edition no se apaga después de que todos los mensajes de correo de voz no está abierto y de juegos de usuario

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Implementar un servidor de Microsoft Exchange Server mensaje unificada en un entorno de Microsoft Lync Server 2010 para proporcionar correo de voz a los usuarios de Telefonía IP empresarial.
  • Un usuario habilitado para mensajería unificada de Telefonía IP empresarial inicia una sesión en un cliente Lync 2010. El cliente Lync 2010 está emparejado con un teléfono de Aries que se ejecuta Lync Phone Edition.
  • El usuario recibe un mensaje de correo de voz en un buzón de correo y el mensaje en espera (MWI) indicador se enciende.
  • El usuario reproduce el correo de voz.
En este escenario, el indicador de espera de mensaje no se apaga como se esperaba.

Causa

Este problema se produce porque el teléfono Aries no actualiza el estado del sistema de correo de voz cuando se utilizan los servicios Web de Exchange para consultar el estado de correo de voz.

Solución

Para resolver este problema, instale una de las actualizaciones acumulativas siguientes:
  • 2819315 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para Aastra 6721ip y 6725ip de Aastra: abril de 2013
  • 2819320 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: abril de 2013
  • 2819322 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: abril de 2013

Más información

Para obtener más información sobre el indicador de espera de mensaje, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:
Información general sobre el indicador de espera de mensaje
Para obtener más información acerca de cómo implementar local MU de Exchange para proporcionar correo de voz de Lync Server 2010, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:Para obtener más información acerca del correo de voz con mensajería unificada, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general acerca de correo de voz con la mensajería unificada
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Propiedades

Id. de artículo: 2829269 - Última revisión: viernes, 24 de mayo de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829269 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2829269

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