"Musik gesperrt"-Funktion möglich nicht für Lync Phone Edition für eine Aries-Telefon, wenn eine audio-Datei konfiguriert ist

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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie installieren eine der folgenden kumulativen Updates für Microsoft Lync Phone Edition für Aries-Telefon an ein Telefon Aries in einer Lync Server 2010-Umgebung:
    • 2737911 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Polycom CX500, Polycom CX600 und Polycom CX3000 Telefon: Januar 2013
    • 2737909 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Aastra 6721ip und Aastra 6725ip: Dezember 2012
    • 2737910 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für HP 4110 und HP 4120: Dezember 2012
    Hinweis Nachdem eines der Updates angewendet wurde, können weder die Benutzer der Administrator konfigurieren oder anpassen die Audiodatei, die für das Feature "Musik on Hold" verwendet wird.
  • Ein Administrator gilt eine Client-Richtlinie, um eine Audiodatei für das Feature "Musik in Arbeit" zu Lync Server 2010 zu konfigurieren.
  • Sie haben einen Anruf am Telefon Aries zurückgestellt.
In diesem Szenario die Funktion "Musik on Hold" funktioniert nicht und kann nicht der Haltebereich Benutzer keine Musik hören.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil das Aries-Telefon eine Situation behandeln kann, in der eine Audiodatei für das Feature "Musik on Hold" konfiguriert ist.

Lösung

Um das Problem zu beheben, installieren Sie eines der folgenden kumulativen Updates:
  • 2819315 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Aastra 6721ip und Aastra 6725ip: April 2013
  • 2819320 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für HP 4110 und HP 4120: April 2013
  • 2819322 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Polycom CX500, Polycom CX600 und Polycom CX3000 Telefon: April 2013

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2703325 Updates stehen zur Verfügung, mit denen die Funktion "Musik on Hold" Lync Phone Edition-Telefonen
Die Produkte von Drittanbietern, die in diesem Artikel erörtert werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, über die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2829272 - Geändert am: Donnerstag, 18. April 2013 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Keywords: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829272 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2829272
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