Característica de "Música en espera" no funciona para Lync Phone Edition de un teléfono Aries cuando se configura un archivo de audio

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instale una de las siguientes actualizaciones acumulativas para Microsoft Lync Phone Edition para teléfono Aries en un teléfono Aries en un entorno de Lync Server 2010:
    • 2737911 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: enero de 2013
    • 2737909 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para Aastra 6721ip y 6725ip de Aastra: diciembre de 2012
    • 2737910 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: diciembre de 2012
    Nota Después de aplica una de las actualizaciones, ni el administrador ni los usuarios pueden configurar o personalizar el archivo de audio que se utiliza para la característica "Música en espera".
  • Un administrador aplica una directiva de cliente para configurar un archivo de audio para que la característica "Música en espera" Lync Server 2010.
  • Tiene una llamada en espera en el teléfono Aries.
En este escenario, no funciona la característica "Música en espera" y el usuario espera no oye la música.

Causa

Este problema se produce porque el teléfono Aries no puede controlar una situación en la que un archivo de audio está configurado para la función "Música en espera".

Solución

Para resolver el problema, instale una de las actualizaciones acumulativas siguientes:
  • 2819315 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para Aastra 6721ip y 6725ip de Aastra: abril de 2013
  • 2819320 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: abril de 2013
  • 2819322 Descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: abril de 2013

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2703325 Hay disponibles actualizaciones que habilitar la característica "Música en espera" en los teléfonos Lync Phone Edition
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Propiedades

Id. de artículo: 2829272 - Última revisión: jueves, 18 de abril de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829272 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2829272

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