'Muziek in de wachtstand'-functie werkt niet voor Lync Phone Edition voor een telefoon Aries wanneer een audiobestand is geconfigureerd

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2829272 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:
  • U installeert een van de volgende cumulatieve updates voor Microsoft Lync Phone Edition voor Aries telefoon op een telefoon Aries in een omgeving Lync Server 2010:
    • 2737911 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000: januari 2013
    • 2737909 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip: December 2012
    • 2737910 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: December 2012
    Opmerking Nadat u een van de updates hebt toegepast, kunnen niet de beheerder of gebruikers configureren of aanpassen van de audio-bestand dat wordt gebruikt voor de functie "Muziek on Hold".
  • Een beheerder een clientbeleid te configureren voor de functie 'Muziek on Hold' Lync Server 2010 een audio-bestand toegepast.
  • U hebt een oproep in de wacht op de telefoon Aries.
In dit scenario wordt de functie 'Muziek on Hold' werkt niet en de gebruiker wacht de muziek niet horen.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de telefoon Aries een situatie waarin een audiobestand is geconfigureerd voor de functie 'Muziek on Hold' kan niet worden verwerkt.

Oplossing

Het probleem op te lossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:
  • 2819315 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip: April 2013
  • 2819320 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: April 2013
  • 2819322 Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000: April 2013

Meer informatie

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
2703325 Updates beschikbaar zijn die de inschakelen 'Muziek on Hold' op Lync Phone Edition telefoons
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft biedt geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2829272 - Laatste beoordeling: donderdag 18 april 2013 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Trefwoorden: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829272 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2829272

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com