"Música em espera" recurso não funciona para o Lync Phone Edition para um telefone de Aries quando um arquivo de áudio está configurado

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar uma das seguintes atualizações cumulativas para o Microsoft Lync Phone Edition para telefone Aries em um telefone de Aries em um ambiente de Lync Server 2010:
    • 2737911 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: janeiro de 2013
    • 2737909 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: dezembro de 2012
    • 2737910 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e 4120 HP: dezembro de 2012
    Observação Depois que uma das atualizações é aplicada, o administrador nem os usuários podem configurar ou personalizar o arquivo de áudio que é usado para o recurso "Música em espera".
  • Um administrador aplica uma diretiva de cliente para configurar um arquivo de áudio para o recurso "Música em espera" para o Lync Server 2010.
  • Você tem uma chamada em espera no telefone Aries.
Nesse cenário, o recurso de "Música em espera" não funciona e a usuário espera não é possível ouvir qualquer música.

Causa

Esse problema ocorre porque o telefone de Aries não pode lidar com uma situação em que um arquivo de áudio está configurado para o recurso "Música em espera".

Resolução

Para resolver o problema, instale uma das seguintes atualizações cumulativas:
  • 2819315 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: abril de 2013
  • 2819320 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e 4120 HP: abril de 2013
  • 2819322 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: abril de 2013

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2703325 As atualizações estão disponíveis que permitem que o recurso de "Música em espera" telefones Lync Phone Edition
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Propriedades

ID do artigo: 2829272 - Última revisão: quinta-feira, 18 de abril de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120
  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829272 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2829272

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