Jak otestovat poškozené sady Office pro Mac instalačního média

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 282981 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl archivován. Je nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci programu z diskety nebo disku CD-ROM může zobrazit následující chybové zprávy, pokud disketa je poškozen, nebo pokud je poškrábaný nebo špinavý CD-ROM:
Vstupně-výstupní operace disku došlo k chybě.
- nebo -
Nejedná se o Macintosh disk: chcete inicializovat?
- nebo -
Tento disk je poškozen: chcete inicializovat?
- nebo -
Chyba-36

Jak potíže obejít

K ověření, zda je poškozený instalační médium, použijte metody vhodné pro danou situaci.

Jak testovat disketové jednotky

Metoda 1: Zkopírujte disketu na pevný disk

Chcete-li zkopírovat disketu, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny spuštěné programy.
  2. Vložte disketu, která způsobila chybovou zprávu.
  3. Podržte OPTION, klepněte na disk a přetáhněte ji na jednotku pevného disku.
Pokud disketa obsahuje chyby, budete mít potíže s zkopírováním na pevný disk.

Metoda 2: Kontrola, pokud disku je chráněná zápisu

Chcete-li zjistit, zda disk je chráněn proti zápisu, postupujte takto:
  1. Podržte disketu, s zadní straně disku vystavené směrem k vám a na kartě write-protect v levém horním rohu.
  2. Stisknuto, na kartě write-protect disku je pevně pozici nahoru.

    Je-li karta write-protect v poloze dolů (pochází žádné světlo), je disk není chráněn proti zápisu a mohou mít poškozených.
Poznámka: Společnost Microsoft důrazně doporučuje všechny instalační disky být chráněn proti zápisu.

Metoda 3: Vyzkoušejte disk v další jednotku nebo počítač

Pokud disketu bez chyby můžete nainstalovat v jiném počítači, do diskové jednotky může být zarovnány. Pokud ano, navrhne Microsoft obrátit technik Apple podpory při řešení potíží.

Další informace o dodavateli hardwaru a softwaru kontaktní informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

Jak test disku CD-ROM

Metoda 1: Vizuální kontrola disku CD-ROM pro prach nebo ušpiněn otisků prstů

Pokud disk CD-ROM je dusty nebo má otisky prstů, mírné mýdla a měkkou tkaninou jej vyčistit. Nebo, zkuste jej vyčistit lesklý povrch s vlhkým toaletní papír, (tkání mají často lanolin nebo jiných složek, které ponechat vlastní film). Poté suší povrchu zcela.

Při čištění a sušení disku, otřete přímo od středu disku k okraji. Není otřete kolem v kruhu. Bude pravděpodobně třeba vyčistit povrchu až třikrát.

Metoda 2: Vizuální kontrola disku CD-ROM pro škrábance

Pokud je poškrábaný disk CD-ROM, informace o jeho nebude pravděpodobně získat a pravděpodobně bude nutné zakoupit náhradní disk CD-ROM nainstalovat program. Nahrazení softwaru společnosti Microsoft obraťte se na oddělení objednávek společnosti Microsoft na telefonním čísle (800) 360-7561.

Vlastnosti

ID článku: 282981 - Poslední aktualizace: 28. února 2014 - Revize: 6.5
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X pro počítače Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 pro počítače Macintosh
  • Microsoft Office 98 pro počítače Macintosh
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel X pro počítače Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 pro počítače Macintosh
  • Microsoft Excel 98 pro počítače Macintosh
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X pro počítače Mac
  • Microsoft PowerPoint 2001 pro počítače Mac
  • Microsoft PowerPoint 98 pro počítače Macintosh
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word X pro počítače Macintosh
  • Microsoft Word 2001 pro počítače Mac
  • Microsoft Word 98 pro počítače Macintosh
Klíčová slova: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbprb KB282981 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:282981

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com