Cómo probar para Office dañado para medios de instalación de Mac

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Síntomas

Cuando intenta instalar un programa desde un disquete o un CD-ROM, recibirá los siguientes mensajes de error si el disco está dañado, o si el CD-ROM está sucio o rayado:
Error de E/s de disco.
-o bien -
Esto no es un disco de Macintosh: ¿desea inicializarlo?
-o bien -
Este disco está dañado: ¿desea inicializarlo?
-o bien -
Error-36

Solución

Para probar si los medios de instalación está dañado, utilice los métodos apropiados para su situación.

Cómo probar un disco

Método 1: Copiar un disco en la unidad de disco duro

Para copiar el disco, siga estos pasos:
  1. Cierre todos los programas abiertos.
  2. Inserte el disco que ha causado el mensaje de error.
  3. Mantenga presionada la tecla CTRL, haga clic en el disco y arrástrelo a la unidad de disco duro.
Si el disco contiene errores, tendrá dificultades para copiarlo en la unidad de disco duro.

Método 2: Comprobar si el disco está protegido por escritura

Para determinar si un disco está protegido contra escritura, siga estos pasos:
  1. Mantenga el disco, con el final de la frente a disco hacia el y en la ficha de protección contra escritura en la esquina superior izquierda.
  2. Asegúrese de que la ficha de protección contra escritura del disco está presionada firmemente en la posición hacia arriba.

    Si la ficha de protección contra escritura está en la posición hacia abajo (no luz procede a través de), es el disco no protegido contra escritura y ha dañado.
Nota : Microsoft recomienda encarecidamente que todos los discos de instalación ser protegido contra escritura.

Método 3: Try el disco en otra unidad o equipo

Si puede instalar el disco sin errores en un equipo diferente, puede ser la unidad de disco de alineación. Si es así, Microsoft sugiere que se ponga en contacto con un técnico de soporte técnico de Apple para solucionar el problema.

Para obtener más información sobre proveedores de hardware y software información de contacto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

Cómo probar un CD-ROM

Método 1: Inspeccionar visualmente el CD-ROM de polvo o manchas de huella

Si el CD-ROM es polvoriento o tiene huellas dactilares, limpiar con un leve soap y un paño suave. O bien, pruebe a limpiar la superficie brillante con papel higiénico húmedo; (rollos de papel tienen a menudo lanolin o demás ingredientes que dejar su propia película). A continuación, seque completamente la superficie.

Limpiar y secado el disco, hágalo directamente desde el centro del disco hasta el borde. No barrido alrededor en un círculo. Quizás tenga que limpiar la superficie de hasta tres veces.

Método 2: Inspeccionar visualmente el CD-ROM para grietas

Si un CD-ROM está arañado, la información no puede recuperable y quizás tenga que sustituyan el CD para instalar el programa de compra. Para la sustitución de software de Microsoft, póngase en contacto con Microsoft Order Desk en el (800) 360-7561.

Propiedades

Id. de artículo: 282981 - Última revisión: miércoles, 26 de febrero de 2014 - Versión: 6.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X para Macintosh Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office 98 para Macintosh
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel X para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Macintosh
  • Microsoft Excel 98 para Macintosh
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 98 para Macintosh
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word X para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Macintosh
  • Microsoft Word 98 para Macintosh
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 282981

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