Como testar para o Office danificado suporte de instalação do Mac

Quando tenta instalar um programa de uma disquete ou de um CD-ROM, poderá receber as seguintes mensagens de erro se a disquete está danificada ou se o CD-ROM está sujo ou riscado:

Para testar se o suporte de instalação está danificado, utilize os métodos adequados à sua situação.

Como verificar uma disquete

Método 1: Copiar a disquete para a unidade de disco rígido

Para copiar a disquete, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas.
2. Insira a disquete que causou a mensagem de erro.
3. Premida a tecla OPTION, clique no disco e arraste-o na unidade de disco rígido.

Se a disquete contiver erros, terá dificuldade copiá-lo para a unidade de disco rígido.

Método 2: Verificar se o disco está protegido de escrita

Para determinar se um disco está protegido contra escrita, siga estes passos:

1. Mantenha a disquete, com parte de trás da virada a disco em e a patilha no canto superior esquerdo.
2. Certifique-se que a patilha do disco é premida firmemente a posição de cima.
   
   Se estiver a patilha na posição para baixo (luz não é fornecido através de), o disco é não protegido contra escrita e pode ter sido danificado.

Nota : a Microsoft recomenda vivamente que todos os discos de instalação ser protegida contra escrita.

Método 3: Tentar o disco numa outra unidade ou computador

Se conseguir instalar a disquete sem erros num computador diferente, a unidade de disco pode estar fora de alinhamento. Se for esse o caso, a Microsoft sugere que contacte um técnico de suporte de Apple para resolver o problema.

Para mais informações sobre o fornecedor de hardware e software informações de contacto, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Como testar um CD-ROM

Método 1: Visualmente inspeccionar o CD-ROM para pó ou Fingerprint Smudges

Se o CD-ROM estiver cheques ou tiver impressões, limpá-lo com um soap moderada e pano macio. Ou, tente limpar a superfície brilhante com papel de sanita húmido; (tissues frequentemente ter lanolin ou outros ingredientes deixe os seus próprios filme). Em seguida, seque a superfície completamente.

Quando limpar e secagem o disco, limpe directamente do centro do disco para o limite. Não limpe volta dentro de um círculo. Poderá ter de limpar a superfície até três vezes.

Método 2: Visualmente inspeccionar o CD-ROM para detectar eventuais riscos

Se um CD-ROM está riscado, as informações nele podem não ser recuperáveis e poderá ter de adquirir um CD-ROM para instalar o programa de substituição. Para substituição do software da Microsoft, contacte a subsidiária Microsoft (800) 360-7561.