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Como testar danificado Office para Mac mídia de instalaçãoID do artigo: 282981 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando você tenta instalar um programa de um disquete ou um CD-ROM, você receberá as seguintes mensagens de erro se o disco do disquete está danificado, ou se o CD-ROM está sujo ou arranhado: Erro de E/s de disco. - ou - Este não é um disco do Macintosh: você deseja inicializá-lo? - ou - Este disco está danificado: você deseja inicializá-lo? - ou - Erro-36 Como ContornarPara testar se sua mídia de instalação está danificada, use os métodos apropriados para sua situação. Como testar um disqueteMétodo 1: Copiar o disquete para a unidade de disco rígidoPara copiar o disco flexível, execute estas etapas:
Método 2: Verificar se o disco é protegido por gravaçãoPara determinar se um disco está protegido contra gravação, execute essas etapas:
Método 3: Experimente o disco em outro computador ou unidadeSe você pode instalar o disquete sem erros em um computador diferente, sua unidade de disco pode estar fora de alinhamento. Em caso afirmativo, a Microsoft sugere que você entre em contato com um técnico de suporte da Apple para solucionar o problema.Para obter mais informações sobre fornecedores de hardware e software informações de contato, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/gp/vendors
(http://support.microsoft.com/gp/vendors)
Como testar um CD-ROMMétodo 1: Inspecionar visualmente o CD-ROM de poeira ou Fingerprint EsfumadoSe o CD-ROM estiver empoeirado ou tiver impressões, limpá-lo com um leve soap e pano macio. Ou, tente limpar a superfície brilhantes com papel de Vaso sanitário úmido; (tissues muitas vezes têm lanolin ou outros ingredientes deixe seu próprio filme). Em seguida, seque completamente a superfície.Ao limpar e secagem o disco, limpe diretamente do centro do disco para a borda. Não apagar ao redor de um círculo. Talvez você precise limpar a superfície de até três vezes. Método 2: Inspecionar visualmente o CD-ROM para riscosSe um CD-ROM está arranhado, as informações sobre ele podem não ser recuperáveis e você talvez precise comprar uma CD-ROM para instalar o programa de substituição. Para substituição de software da Microsoft, entre em contato com o Microsoft Order Desk pelo telefone (800) 360-7561.PropriedadesID do artigo: 282981 - Última revisão: segunda-feira, 29 de janeiro de 2007 - Revisão: 6.5 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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