Como testar danificado Office para Mac mídia de instalação

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Sintomas

Quando você tenta instalar um programa de um disquete ou um CD-ROM, você receberá as seguintes mensagens de erro se o disco do disquete está danificado, ou se o CD-ROM está sujo ou arranhado:
Erro de E/s de disco.
- ou -
Este não é um disco do Macintosh: você deseja inicializá-lo?
- ou -
Este disco está danificado: você deseja inicializá-lo?
- ou -
Erro-36

Como Contornar

Para testar se sua mídia de instalação está danificada, use os métodos apropriados para sua situação.

Como testar um disquete

Método 1: Copiar o disquete para a unidade de disco rígido

Para copiar o disco flexível, execute estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Insira o disco que causou a mensagem de erro.
  3. Mantenha a opção, clique no disco e arraste-o para o disco rígido.
Se o disquete contiver erros, você terá dificuldades para copiá-lo para o disco rígido.

Método 2: Verificar se o disco é protegido por gravação

Para determinar se um disco está protegido contra gravação, execute essas etapas:
  1. Mantenha o disquete, com a parte traseira do opostas a disco para você e na guia contra no canto superior esquerdo.
  2. Certifique-se que a guia contra do disco é pressionada com firmeza a posição de cima.

    Se a guia contra estiver na posição para baixo (nenhuma luz vem por meio de), o disco está não protegido contra gravação e pode ter sido corrompido.
Observação : a Microsoft recomenda que todos os discos de instalação estar protegido contra gravação.

Método 3: Experimente o disco em outro computador ou unidade

Se você pode instalar o disquete sem erros em um computador diferente, sua unidade de disco pode estar fora de alinhamento. Em caso afirmativo, a Microsoft sugere que você entre em contato com um técnico de suporte da Apple para solucionar o problema.

Para obter mais informações sobre fornecedores de hardware e software informações de contato, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

Como testar um CD-ROM

Método 1: Inspecionar visualmente o CD-ROM de poeira ou Fingerprint Esfumado

Se o CD-ROM estiver empoeirado ou tiver impressões, limpá-lo com um leve soap e pano macio. Ou, tente limpar a superfície brilhantes com papel de Vaso sanitário úmido; (tissues muitas vezes têm lanolin ou outros ingredientes deixe seu próprio filme). Em seguida, seque completamente a superfície.

Ao limpar e secagem o disco, limpe diretamente do centro do disco para a borda. Não apagar ao redor de um círculo. Talvez você precise limpar a superfície de até três vezes.

Método 2: Inspecionar visualmente o CD-ROM para riscos

Se um CD-ROM está arranhado, as informações sobre ele podem não ser recuperáveis e você talvez precise comprar uma CD-ROM para instalar o programa de substituição. Para substituição de software da Microsoft, entre em contato com o Microsoft Order Desk pelo telefone (800) 360-7561.

Propriedades

ID do artigo: 282981 - Última revisão: quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014 - Revisão: 6.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X para Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 para Mac
  • Microsoft Office 98 for Macintosh
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel X para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Mac
  • Microsoft Excel 98 for Macintosh
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X para Mac
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 98 for Macintosh
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word X para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Mac
  • Microsoft Word 98 para Macintosh
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