如何测试损坏 Office Mac 安装媒体

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症状

当试图从软盘或光盘安装程序时您可能会收到以下错误消息,或者如果损坏的磁盘,如果 CD-ROM 弄脏或刮伤:
磁盘 I/O 错误。
-或者-
这不是为 Macintosh 磁盘: 您想要对其进行初始化吗?
-或者-
此磁盘已损坏: 您要对其进行初始化吗?
-或者-
错误-36-

替代方法

若要测试是否损坏您的安装媒体,请您的具体情况使用适当的方法。

如何测试软盘

方法 1: 将该软盘复制到该硬盘驱动器

若要将软盘,请按照下列步骤操作:
  1. 退出所有打开的程序。
  2. 插入导致该错误消息的磁盘。
  3. 请按 $ 选项下,单击该磁盘,并将其拖动到硬盘驱动器上。
如果在软盘中包含错误必须将其复制到硬盘驱动器上的困难。

方法 2: 检查磁盘是否写保护

若要确定磁盘是否写保护,请按照下列步骤操作:
  1. 向您,磁盘面向和 $ 在左上角写保护选项卡的背面向上,握住软盘。
  2. 请确保磁盘的写保护选项卡用力按下向上的位置。

    如果写保护选项卡中向下的位置 (不亮进入),磁盘是 受写保护,它可能已损坏。
: Microsoft 强烈建议所有的安装磁盘被写保护。

方法 3: 尝试在其他驱动器或计算机中磁盘

如果您可以在另一台计算机上安装而不会出现任何错误的磁盘,磁盘驱动器可能的对齐方式。如果是这样,Microsoft 建议您联系以解决该问题的 Apple 支持技术人员。

有关硬件和软件供应商的详细信息的联系信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

如何测试光盘

方法 1: 直观地检查 CD-ROM 蒙尘或指纹涂抹

如果光盘是布满灰尘或具有指纹,整理轻度 soap 和软布。或者,请尝试清洗用湿抽水马桶纸张光泽表面 ; (tissues 通常具有 lanolin 或保留其自己的胶片其他因素)。然后,完全干表面。

当清洗烘干光盘时直接从擦拭光盘的中心到边缘。不擦拭围绕一个圆圈。您可能要清理曲面最多三次。

方法 2: 直观地检查 CD-ROM 的划痕

如果光盘被划伤,信息可能无法检索,您可能需要购买替代光盘安装程序。更换 Microsoft 软件,请与 Microsoft 订购中心联系在 (800) 360-7561。

属性

文章编号: 282981 - 最后修改: 2014年2月26日 - 修订: 6.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 for Mac
  • Microsoft Office 98 for Macintosh
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel X for Mac
  • Microsoft Excel 2001 for Mac
  • Microsoft Excel 98 for Macintosh
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X for Mac
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  • Microsoft Word 98 for Macintosh
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