Nie można skonfigurować programu Outlook dla komputerów Mac 2011 do korzystania z funkcji archiwum skrzynki pocztowej w Exchange Online

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online, Outlook for Mac 2011, Outlook 2016 for Mac

Oryginalny numer KB: 2830042

Problem

Próba skonfigurowania Microsoft Outlook dla komputerów Mac 2011 r. do korzystania z funkcji archiwum skrzynki pocztowej w Exchange Online dla platformy Microsoft 365 kończy się niepowodzeniem.

Obejście problemu

Aby obejść to zachowanie, użyj Outlook Web App dla poczty i zastosuj zasady przechowywania w Exchange Online. Podczas stosowania zasad przechowywania użyj następujących ustawień:

Nazwa tagu Typ tagu Limit wieku przechowywania (dni) Akcja przechowywania
Osobiste 1-letnie przejście do archiwum Personal 365 Przenoszenie do archiwum
Osobiste 5-letnie przejście do archiwum Personal 1825 Przenoszenie do archiwum
* Personal nigdy nie przenieść do archiwum Personal Brak limitu wieku Przenoszenie do archiwum

*Ten tag nie jest domyślnie włączony. Elementy, które mają ten tag przechowywania, nigdy nie są przenoszone lub nigdy nie są usuwane.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad przechowywania w Exchange Online, zobacz Tagi przechowywania i zasady przechowywania.

Podczas gdy Outlook dla komputerów Mac 2011 r. nie obsługuje funkcji archiwum, Outlook 2016 dla komputerów Mac obsługuje funkcję archiwum. Gdy używasz Outlook 2016 dla komputerów Mac, możesz uzyskać dostęp do archiwum i przenieść elementy poczty do archiwum.

Więcej informacji

Możesz utworzyć archiwum skrzynki pocztowej dla podstawowej skrzynki pocztowej użytkownika w chmurze. Użytkownicy mogą używać archiwum skrzynki pocztowej (znanej również jako archiwum osobiste) do przechowywania historycznych danych wiadomości, przenosząc lub kopiując wiadomości ze swojej podstawowej skrzynki pocztowej do swojej archiwum skrzynki pocztowej. Zarchiwizowane komunikaty znajdują się w chmurze, a użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do komunikatów przy użyciu Outlook 2016 dla komputerów Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 lub Outlook Web App.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji archiwum skrzynki pocztowej w Exchange Online, zobacz Włączanie lub wyłączanie archiwum skrzynki pocztowej w Exchange Online.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.