Não é possível configurar o Outlook para Mac 2011 para utilizar a funcionalidade de caixa de correio de arquivo no Exchange Online

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online, Outlook for Mac 2011, Outlook 2016 for Mac

Número original da BDC: 2830042

Problema

Quando tenta configurar o Microsoft Outlook para Mac 2011 para utilizar a funcionalidade de caixa de correio de arquivo no Exchange Online para o Microsoft 365, a sua tentativa falha.

Solução

Para contornar este comportamento, utilize Outlook Web App para correio e aplique políticas de retenção no Exchange Online. Utilize as seguintes definições quando aplicar as políticas de retenção:

Nome da etiqueta Tipo de etiqueta Limite de idade de retenção (dias) Ação de retenção
Mudança pessoal de 1 ano para arquivo Pessoal 365 Mover para o arquivo
Mudança pessoal de 5 anos para arquivo Pessoal 1825 Mover para o arquivo
*Pessoal nunca mover para o arquivo Pessoal Sem limite de idade Mover para o arquivo

*Esta etiqueta não está ativada por predefinição. Os itens com esta etiqueta de retenção nunca são movidos ou nunca são eliminados.

Para obter mais informações sobre as políticas de retenção no Exchange Online, veja Retention tags and retention policies (Etiquetas de retenção e políticas de retenção).

Enquanto o Outlook para Mac 2011 não suporta a funcionalidade de arquivo, Outlook 2016 para Mac suporta a funcionalidade de arquivo. Quando utiliza Outlook 2016 para Mac, pode aceder ao seu arquivo e mover itens de correio para o seu arquivo.

Mais informações

Pode criar uma caixa de correio de arquivo para a caixa de correio principal baseada na nuvem de um utilizador. Os utilizadores podem utilizar a caixa de correio de arquivo (também conhecida como arquivo pessoal) para armazenar dados históricos de mensagens ao mover ou copiar mensagens da caixa de correio principal para a respetiva caixa de correio de arquivo. As mensagens arquivadas residem na nuvem e os utilizadores podem aceder às mensagens com Outlook 2016 para Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook Web App.

Para obter mais informações sobre a funcionalidade de caixa de correio de arquivo no Exchange Online, consulte Ativar ou desativar uma caixa de correio de arquivo no Exchange Online.

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