Dirección de correo electrónico de un usuario de Office 365 se agrega al cuadro "Para" de un mensaje cuando el usuario hace clic en responder a todos

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2830150 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

PROBLEMA

Cuando un usuario cuyo buzón se migró desde el entorno local a Office 365 hace clic en Responder a todosen un mensaje de correo electrónico, su dirección de correo electrónico se agrega al cuadro paradel mensaje.

Esto ocurre para los mensajes que los enviados al usuario antes de que su buzón se ha migrado a Office 365. Esto no sucede para los mensajes que se enviaron al usuario después de su o su buzón se ha migrado a Office 365. Este comportamiento es por diseño.

SOLUCIÓN

Que el usuario quite su dirección de correo electrónico desde el cuadroacuando él o ella responde a los mensajes que se entregaron en su buzón antes de que el buzón se ha migrado a Office 365.

Obtener más información

Cuando se migra un buzón de usuario desde el entorno local a Office 365, se crea un nuevo buzón para el usuario en Office 365. El nuevo buzón utiliza el nombre de dominio que su organización se proporcionó cuando la organización de Office 365. Por ejemplo, el nuevo buzón puede utilizar la contoso.onmicrosoft.com de nombre de dominio. En este ejemplo, si la dirección de correo electrónico original del usuario antes de la migración fue user1@contoso.com, buzón de ese usuario en Office 365 será user1@contoso.onmicrosoft.com. Además, se agrega una dirección proxy de user1@contoso.com en el buzón de user1@contoso.onmicrosoft.com de Office 365. Esto es parte del proceso que se asegura de que los mensajes futuros que se envían a user1@contoso.com se entregan en el buzón de Office 365.

Dirección de correo electrónico original del usuario hacen referencia a los mensajes que se envían al usuario antes de la migración (en este ejemplo, user1@contoso.com). Por lo tanto, cuando el usuario responde a un mensaje antiguo, Outlook Web App no puede encontrar el usuario actual en la lista de destinatarios porque Outlook Web App está buscando user1@contoso.onmicrosoft.com. Si Outlook Web App ha encontrado la dirección de correo electrónico, la dirección se quitará de la cajaapara que el remitente no obtener una copia de su propia respuesta. En su lugar, en esta situación, Outlook Web App busca y guarda la dirección de correo electrónico original, ya que se encuentra en la lista de destinatarios y agrega al cuadroparaporque no coincide con la actual dirección de correo electrónico del remitente.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2830150 - Última revisión: viernes, 11 de julio de 2014 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2830150 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2830150

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com