Mensagem de erro "Não é possível carregar o perfil" ao instalar o software cliente do Systems Management Server

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importante : Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Antes de modificar o registro, certifique-se de backup e certifique-se que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando você tenta instalar o software do Systems Management Server (SMS) versão 2.0 do cliente, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível carregar seu perfil, entre em contato com o administrador.
Essa mensagem de erro é exibida na tela depois que o usuário atual tiver feito logon no computador.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o perfil de "usuário padrão" ou foi substituído por um perfil de pré-configurado ou foi corrompido. Este comportamento pode fazer com que o software de cliente SMS não consiga fazer as alterações de segurança na chave de armazenamento protegido quando ele tenta criar um novo perfil de usuário para uma das contas de software de cliente do SMS, a conta do $ SMSCliToknAcct.

Resolução

Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

Para contornar esse comportamento, use um dos três métodos a seguir:
  • Ignore os erros no cliente. O perfil é capaz de carregar apesar dos erros. Os erros ocorrem somente durante a instalação do cliente SMS. A maioria dos computadores relatar esse comportamento apenas uma vez. Após a conclusão da instalação, o perfil carrega corretamente. O cliente SMS também seja executado adequadamente. Tentativas de logon subseqüentes não relatam o erro de carregamento do perfil.
  • Para cada computador que exibe este comportamento:
    1. Se conectar ao compartilhamento admin ou faça logon localmente para o computador afetado.
    2. Carregar e editar as permissões no arquivo Ntuser.dat "usuário padrão". Para executar essa etapa, você deverá carregar o arquivo Ntuser.dat como um hive do Registro:
      1. Inicie o Regedt32.exe.
      2. Clique no hive HKEY_LOCAL_MACHINE .
      3. No menu registro , clique em Carregar seção .
      4. Especifique o arquivo Ntuser.dat na pasta de usuário %Systemroot%\Profiles\Default no computador afetado.
      5. Você será solicitado a especificar um "nome de chave". Este nome de chave é usada para identificar a seção que você está carregando e é uma subchave de HKEY_LOCAL_MACHINE . Digite qualquer nome que não ainda esteja em uso.
      6. Localizar HKEY_LOCAL_MACHINE / Key Name software/Microsoft/Protected Storage System Provider / Sid. É o identificador de segurança (SID) para o usuário que criou o perfil que tinha sido copiado para o usuário padrão (por exemplo, S-1-5-21-1234567890-1234567890-123456789-1001). O SID pode ser não está disponível porque você não tem permissão para acessar essa chave. Clique nessa chave. No menu segurança , clique em permissões e, em seguida, adicione o grupo "Todos" com acesso controle total.
      7. Clique no nome da chave. No menu registro , clique em Descarregar .
  • Substitua o arquivo Ntuser.dat ou o perfil de usuário inteira para "usuário padrão" com uma cópia não modificada em outro computador. No entanto, essa etapa não é recomendada porque um novo usuário poderá perder o benefício de obter um perfil padrão pré-configurado.

Mais Informações

O perfil de usuário padrão está localizado na pasta Users %Systemroot%\Profiles\Default. Quando um novo usuário faz logon, o computador copia o perfil de "usuário padrão" para a nova pasta de perfil de usuários na pasta de Username %Systemroot%\Profiles\. Poderá não conseguir fazer as alterações segurança para o armazenamento protegido chave quando a pré-configurado perfil (padrão do usuário) é usado para criar um novo perfil para a conta de $ SMSCLiToknAcct.

A chave do Registro está localizada em:
HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Protected Storage System Provider / Sid
Observação : A chave do registro anterior é um caminho; a chave pode foram quebrada para facilitar a leitura.

Para confirmar esse comportamento, ative o log userenv conforme discutido no seguinte artigo:
154120Depuração perfis de usuário e diretivas do sistema no Windows NT 4.0
A saída de log pode ser semelhante a seguinte saída:
C:\Winnt\Profiles\Smsclitoknacct\Ntuser.dat
CopyProfileDirectory: Deixar com um valor de retorno de 1
IssueDefaultProfile: Deixar com êxito
RestoreUserProfile: Instalação com êxito o local padrão.
SetupNewHive: inserindo
ApplySecurityToRegistryKey: Falha ao abrir a subchave
Erro S-1-5-21-1283131943-1217870647-1252928729-500, = 5
ApplySecurityToRegistryKey: Falha ao aplicar segurança a subchave Protected Storage System Provider, erro = 5
ApplySecurityToRegistryKey: Falha ao aplicar a segurança para a Microsoft subchave, erro = 5
ApplySecurityToRegistryKey: Falha ao aplicar segurança a subchave software, erro = 5
SetupNewHive: Falha ao aplicar segurança a árvore de registro de usuário, erro = 5
SetupNewHive: Deixar com valor de retorno de 0
RestoreUserProfile: Falha de SetupNewHive
RestoreUserProfile: Sobre a deixar. Finais de informações a seguir:
ApplySecurityToRegistryKey: Falha ao abrir S-1-5-21-1283131943-1217870647-1252928729-500 subchave, erro = 5
ApplySecurityToRegistryKey: Falha ao aplicar segurança a subchave Protected Storage System Provider, erro = 5
O SID estiver listado, S-1-5-21-1283131943-1217870647-1252928729-500, pertence à conta Administrador local porque o administrador tivesse sido o usuário que criou o perfil, que tinha sido copiado para o perfil de usuário padrão durante a instalação do sistema operacional. Ocorreu um erro após o sistema operacional copiado o perfil do usuário padrão para a nova conta de usuário (SMSClitokn $, neste cenário) e tentativa de alterar as permissões na chave do armazenamento protegido.

Propriedades

ID do artigo: 283056 - Última revisão: quarta-feira, 1 de novembro de 2006 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2.0
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbenv kberrmsg kbprb KB283056 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 283056

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