Erreur d'arrêt « 0x0000007E » lors de nombreux utilisateurs de se connectent aux dossiers partagés sur un ordinateur Windows Server 2008 SP2

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Numéro d'article: 2831038 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous avez un ou plusieurs dossiers dans Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)-ordinateur. Les dossiers sont partagés via un réseau. Lorsque de nombreux utilisateurs se connectent aux dossiers partagés par les lecteurs réseau, l'ordinateur se bloque. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0X0000007E (paramètre1, paramètre2, Paramètre3, paramètre4)
Remarques
  • Cette erreur d'arrêt décrit un problème SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs « Stop 0x0000007E » sont provoquées par ce problème.

Cause

Ce problème est dû à une condition de concurrence critique se produit entre le Srv2! SrvTransitionFileForDurableOperation et Srv2! routine SrvVerifySessionEx.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 SP2.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important : Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seulement « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 2 . 23xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans les « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 » section. Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers catalogue de sécurité associés (.cat) sont extrêmement importants pour maintenir l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srvnet.sys6.0.6002.23094102,91210/04-201301:19x 86
Srv2.sys6.0.6002.23094148,48010/04-201301:19x 86
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Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srvnet.sys6.0.6002.23094146,43210/04-201301:54x 64
Srv2.sys6.0.6002.23094178,17610/04-201301:54x 64
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Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srvnet.sys6.0.6002.23094294,91210/04-201300:55IA-64
Srv2.sys6.0.6002.23094474,62410/04-201300:56IA-64
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierX86_fb59016df58e257e92077d06059324a5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_cacac3f794c4dd0b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1048
Date (UTC)12/04-2013
Heure (UTC)12:10
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_05e8dbc726b08069.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,227
Date (UTC)10/04-2013
Heure (UTC)03:11
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_dbff47020d051d78.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,426
Date (UTC)10/04-2013
Heure (UTC)03:07
PlateformeNon applicable
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Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierAmd64_1c0b5cd5bebdddcce8871ab20bb6385e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_ffb6dfd661cf9cce.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,054
Date (UTC)12/04-2013
Heure (UTC)12:10
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_6207774adf0df19f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,493
Date (UTC)10/04-2013
Heure (UTC)04:19
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_381de285c5628eae.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,688
Date (UTC)10/04-2013
Heure (UTC)04:15
PlateformeNon applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierIa64_9f0e74a9b286e78ba85969bda050e5d2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_ab8cc9c0f8a7b520.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,051
Date (UTC)12/04-2013
Heure (UTC)12:10
PlateformeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_05ea7fbd26ae8965.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,488
Date (UTC)10/04-2013
Heure (UTC)02h32
PlateformeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23094_none_dc00eaf80d032674.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,683
Date (UTC)10/04-2013
Heure (UTC)02:29
PlateformeNon applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2831038 - Dernière mise à jour: mardi 14 mai 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2831038
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