Symptomer
Anta at du har en Windows 7-basert eller en Windows Server 2008 R2-basert datamaskin som kjører SMB-versjon 2 (SMB-2)-protokollen, og som har eksterne klienter. I dette scenariet kan det oppstå en stoppfeil 0x000000C2 i filen Srv2.sys. I tillegg kan ikke SMB-klienter hente data fra 2 SMB-serveren.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi funksjonen som returnerer tastene for å få tilgang til en intern database som inneholder filen IDer starter returnerer ugyldige nøkler.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer Windows 7 eller en oppdateringspakke for Windows Server 2008 R2, kan du se informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2.
Informasjon om omstart
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder for" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.1.7600. 21 xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601. 22 xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
312,320 |
10-Jul-2013 |
02:51 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
313,856 |
10-Jul-2013 |
02:41 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
397,312 |
10-Jul-2013 |
03:09 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
406,016 |
10-Jul-2013 |
02:57 |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
794,112 |
10-Jul-2013 |
02:30 |
IA-64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
799,232 |
10-Jul-2013 |
02:21 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du se beskrivelsen av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare.
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,342 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_02250b2c178a923a7dcbe12bc0623161_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_f5a3313f70a89ec6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_d58d445d13b51c2104d00748a67d58c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_52d70f0e580a3a61.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5e162b70e0628b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,655 |
|
Dato (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
05:48 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc2ed3596e170659.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,655 |
|
Dato (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
05:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Amd64_4b302753cbce7b51d85e1a90b7cb9ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9dd0c77fa2b4fa70.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
704 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_df603bb6661a0eb5a822ee22f0a83420_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_283ae3f776d5a18a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
704 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_367cb1af293dd3c1.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,657 |
|
Dato (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
06:17 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_384d6edd2674778f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,657 |
|
Dato (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
06:02 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,780 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Ia64_209efee6de069dacf9130446c396b8d8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9fea94f8c5577b0e.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
702 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_a83e4af02bf110a8fe98c1127a3f2842_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_896ceeae40414363.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
702 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5fba2170de6b87.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,656 |
|
Dato (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
06:13 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc30774f6e150f55.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,656 |
|
Dato (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
04:47 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,947 |
|
Dato (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Tid (UTC) |
11:57 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
