OL2000: (CW) 메시지 전달 인터페이스가 알 수 없는 오류를 반환한다

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기술 자료: 283175 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
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참고: 본 문서에서 설명하는 절차는 회사 또는 작업 그룹 옵션을 사용하여 Outlook을 설치한 경우에만 적용됩니다. 이 옵션을 사용하면 MAPI(메시징 응용 프로그래밍 인터페이스) 서비스를 사용할 수 있습니다. 설치 유형을 확인하려면 도움말 메뉴에서 Microsoft Outlook 정보를 누르십시오. 회사 또는 작업 그룹 설치이면 "회사 또는 작업 그룹"이 표시됩니다.
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현상

Outlook에서 새로운 메일을 확인하거나 팩스를 보내거나 새로운 일정 항목을 만들 경우 그러한 시도가 실패하고 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.
메시지 전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다. 문제가 계속되면 Outlook을 다시 시작하십시오.
참고: 일정, 받은 편지함 및 연락처에서 항목을 삭제하는 등의 다른 작업에서도 이 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

기본 제공 .pst 크기 한계를 초과한 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러한 경우 "대규모 테이블로 업그레이드 허용"을 사용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 기능은 버전 8.03 이후의 모든 Outlook 97 버전에서 사용할 수 있습니다.

대규모 테이블로의 업그레이드를 허용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
175406 OL97: Allow Upgrades to Large Tables Extends Limit of PST
180196 OL98: Allow Upgrade to Large Tables Extends Limit of PST
197430 OL2000: Allow Upgrade to Large Tables Extends Limit of PST
"대규모 테이블로 업그레이드 허용"으로도 이 문제가 해결되지 않으면 아래의 문제 해결 단계를 사용하십시오.
  • 지운 편지함 폴더를 비웁니다.
  • 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용합니다.
  • 새 개인 폴더(.pst) 파일을 만듭니다.
  • 새 프로필을 만듭니다.
  • 새 MAPI 파일 집합을 설치합니다.
  • Windows를 다시 설치합니다.

지운 편지함 폴더를 비우는 방법

Microsoft Exchange Server 사서함에 메시지가 많이 있지만 이를 삭제할 수 없으면 지운 편지함 폴더를 비워 이 문제를 해결하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 보기 메뉴에서 폴더 목록을 누릅니다.
  2. 지운 편지함을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 지운 편지함 폴더 비우기를 누릅니다.

받은 편지함 오류 수정 도구를 사용하는 방법

  1. Outlook을 닫습니다.
  2. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 편지 및 팩스를 두 번 누릅니다. 팩스 서비스를 설치하지 않은 경우에는 메일을 두 번 누릅니다.
  4. 서비스 탭에서 개인 폴더를 누르고 등록 정보(경로 상자에 나와 있는 정보 기록)를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  5. 시작을 누르고 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 받은 편지함 오류 수정 도구를 누릅니다.
  6. 드라이브 상자에 4단계에서 적어 놓은 개인 폴더 파일의 경로를 입력하고 시작을 누른 다음 검색이 완료되면 확인을 누릅니다.
  7. Outlook을 시작하고 새 메시지를 확인하거나 팩스를 보내거나 새 일정 항목을 만들어 봅니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 단계를 계속하십시오.

새 개인 폴더(.pst) 파일을 만드는 방법

  1. Outlook을 닫습니다.
  2. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 편지 및 팩스를 두 번 누릅니다. 팩스 서비스를 설치하지 않은 경우에는 메일을 두 번 누릅니다.
  4. 서비스 탭에서 개인 폴더를 누르고 등록 정보(경로 상자에 나와 있는 정보 기록)를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  5. 서비스 탭에서 개인 폴더를 누른 다음 제거를 누릅니다.
  6. 추가를 누르고 사용 가능한 정보 서비스 상자에서 개인 폴더를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  7. 파일 이름 상자에 이름을 입력합니다. 예를 들어, 이름이 Bob이라면 Bob을 입력하고 열기를 누르고 확인을 차례로 두 번 누른 다음 제어판을 종료합니다.
  8. Outlook을 시작하고 새 메시지를 확인하거나 팩스를 보내거나 새 일정 항목을 만들어 봅니다.
이 때 문제가 해결되면 원래 개인 폴더(.pst) 파일에 저장되어 있는 정보를 가져올 수 있습니다.

정보를 가져오려면 아래의 단계를 사용하십시오.
  1. 파일 메뉴에서 가져오기 및 내보내기를 누릅니다.
  2. 수행할 동작 선택 상자에서 가져오기 - 다른 프로그램이나 파일을 선택하고 다음을 누른 다음 가져올 파일 형식 선택 상자에서 개인 폴더 파일 (.pst)를 누르고 다음을 누릅니다.
  3. 가져올 파일 상자에 개인 폴더(.pst) 파일의 경로를 입력하고 다음을 누릅니다.
  4. 개인 폴더가 파일을 가져올 폴더와 파일을 가져갈 폴더로 선택되었는지 확인한 다음 마침을 누릅니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 단계를 계속하십시오.

새 프로필을 만드는 방법

  1. 파일 메뉴에서 끝낸 후 로그오프를 누릅니다.
  2. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 편지 및 팩스를 두 번 누릅니다. 팩스 서비스를 설치하지 않은 경우에는 메일을 두 번 누릅니다.
  4. 프로필 보기를 누른 다음 추가를 누릅니다.
  5. 사용할 서비스를 선택하고 다음을 누른 후 받은 편지함 설치 마법사에서 프롬프트 메시지가 나타날 때 각 서비스에 대한 정보를 완성합니다.
  6. 개인 폴더(.pst) 파일의 경로를 묻는 메시지가 나타나면 Mailbox.pst 파일에서 "M"(인용 부호 없이) 앞을 누르고 new를 입력하고 다음을 누릅니다.

    참고: new를 입력하기 전에 경로 정보를 선택하지 않았는지 확인합니다.
  7. 받은 편지함 설치 마법사의 단계를 완료합니다.
  8. 일반 탭에서 Microsoft Outlook을 시작할 때 이 프로필 사용 상자에서 만든 프로필의 이름을 누른 다음 닫기를 누릅니다.
  9. Outlook을 시작하고 새 메시지를 확인하거나 팩스를 보내거나 새 일정 항목을 만들어 봅니다.

새 MAPI 파일 집합을 설치하는 방법

문제가 해결되지 않으면 아래의 단계를 사용하여 새 MAPI 파일 집합을 설치하십시오.
  1. 파일 메뉴에서 끝낸 후 로그오프를 누릅니다.
  2. 시작을 누르고 시스템 종료를 누르고 MS-DOS 모드에서 시스템 다시 시작을 누른 다음 를 누릅니다.
  3. 컴퓨터가 다시 시작되면 명령 프롬프트에서 다음 정보를 입력합니다.
    cd\windows\system
    그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. MS-DOS Rename 명령을 사용하여 다음 파일 각각의 현재 이름을 변경합니다.
         Mapi.dll       Mapi32.dll    Mapisp32.exe    Mapisrvr.exe    Mapiu.dll
         Mapiu32.dll    Mapix.dll     Mapix32.dll     Mspst32.dll     Mapi32x.dll
      
    예를 들면 다음과 같습니다.
    ren Mapi.dll Mapi.old
  5. 예를 들면 다음과 같습니다. 위에 나와 있는 파일의 이름을 모두 바꾼 후에는 cd..를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. 예를 들면 다음과 같습니다. win을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 그러면 Microsoft Windows와, Startup 폴더에 있는 프로그램이 모두 시작됩니다.
  7. 예를 들면 다음과 같습니다. Windows에서 모든 프로그램을 닫고 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  8. 예를 들면 다음과 같습니다. 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.
  9. 예를 들면 다음과 같습니다. Microsoft OfficeOutlook을 누르고 추가/제거를 누르고 Office 또는 Outlook CD-ROM을 드라이브에 넣은 다음 확인을 누릅니다.
  10. 예를 들면 다음과 같습니다. 설치 유지 관리 모드에서 기능 추가 또는 제거를 누릅니다. 그러면 새로운 MAPI 파일 사본이 설치됩니다.
  11. 예를 들면 다음과 같습니다. 설치 프로그램이 완료되면 Windows를 다시 시작하고 Outlook을 시작한 다음 새로운 메시지를 확인하거나 팩스를 보내거나 새 일정 항목을 만들어 봅니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 기본 문제가 Windows에 있음을 나타냅니다. Windows를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

Windows에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 설명서나 온라인 도움말을 참조하십시오.


Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 283175 - 마지막 검토: 2003년 11월 11일 화요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
키워드:?
kbprb KB283175

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