Mensaje de "Lync no puede comprobar que el servidor es de confianza en la dirección de inicio de sesión" cuando un usuario intenta iniciar sesión en 2013 de Lync

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Resumen

Cuando un usuario intenta iniciar sesión en Microsoft Lync 2013 en un entorno de 2013 de Lync Server por primera vez, el usuario recibe el mensaje siguiente en un cuadro de diálogo:

Lync está intentando conectar con:
<Fully qualified="" domain="" name="" (fqdn)="" of="" a="" server=""></Fully>
Lync no puede comprobar que el servidor es de confianza en la dirección de inicio de sesión. ¿Desea conectarse de todos modos?

Por ejemplo, aparece el cuadro de diálogo Confiar en el modelo siguiente:

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Causa

Este problema se produce porque el nombre de dominio SIP del usuario no coincide con los nombres de dominio en las siguientes propiedades en el certificado del servicio Web de Lync:
  • Nombre del sujeto
  • Nombre común

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1: modificar manualmente el valor del registro TrustModelData

ImportanteEsta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema.

Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Para modificar manualmente el valor de registro TrustModelData para el usuario, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro en el equipo donde está instalado el cliente de escritorio de 2013 de Lync.
  2. Busque la siguiente ubicación del registro en el equipo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

    NotaSi no existe la clave del registro de Lync , debe crear la clave.
  3. Haga clic en la clave de Lync , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en Valor de cadena.
  4. Escriba TrustModelDatay, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en TrustModelDatay, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro fecha de valor , agregue el dominio del servidor que se muestra en el cuadro de diálogo modelo de confianza.

Método 2: utilizar Directiva de grupo para modificar el valor del registro TrustModelData

Utilizar Directiva de grupo para modificar el valor del registro TrustModelData para el usuario.

Para obtener más información acerca de la directiva de grupo de la lista de dominios de confianza de Lync 2013 (TrustModelData), vea Configurar las directivas de la secuencia de inicio del cliente.

Para obtener más información acerca de la 2013.admx de Lync (ADMX) y las plantillas administrativas de .adml (ADML), vea Archivos de plantilla administrativa de Office 2013 (ADMX/ADML) y herramienta de personalización de Office.

Más información

El cliente de escritorio de Lync 2013 utiliza el nuevo mecanismo de descubrimiento automático para localizar la interna o un servicio Web externo como Lync, dependiendo de la ubicación de red del usuario.

Cuando el cliente de escritorio de Lync 2013 intenta localizar el servicio Web de Lync, se produce el siguiente proceso:

  1. El cliente de escritorio de Lync 2013 envía un par de solicitudes HTTP y HTTPS para localizar el servicio de detección automática de Lync. Las solicitudes HTTP y HTTPS constan de un conjunto predeterminado de los valores de nombre de host interno o externo y el nombre de dominio SIP del usuario.

    Por ejemplo, el cliente de escritorio de Lync 2013 envía las solicitudes siguientes:

    http://LyncdiscoverInternal.contoso.com y https://LyncdiscoverInternal.contoso.com

    NotaLyncdiscoverInternal.contoso.com se resuelve en la dirección IP o nombre de dominio completo del servicio de Web de Lync interno.

    http://Lyncdiscover.contoso.com y https://Lyncdiscover.contoso.com

    NotaLyncdiscover.contoso.com se resuelve en la dirección IP o nombre de dominio completo de la interfaz externa del servidor Proxy inverso.
  2. El cliente de escritorio de Lync 2013 recibe una respuesta que contiene las direcciones URL internas y externas seguras de la Autodiscover Service desde los servicios Web.
  3. El cliente de escritorio de Lync 2013 intenta ponerse en contacto con el Autodiscover Service mediante una conexión HTTPS. Si el nombre de dominio SIP del usuario no coincide con el nombre de dominio en el nombre del sujeto o la propiedad de nombre común en el certificado que se asigna al servicio Web de Lync, aparece el cuadro de diálogo modelo de confianza.

Propiedades

Id. de artículo: 2833618 - Última revisión: miércoles, 17 de abril de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync Server 2013
Palabras clave: 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2833618 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2833618

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