Mensagem "A Lync não é possível verificar se o servidor é fidedigno para o endereço de início de sessão" quando um utilizador tenta iniciar sessão no Lync de 2013

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Quando um utilizador tenta iniciar sessão no Microsoft Lync 2013 num ambiente Lync servidor 2013 pela primeira vez, o utilizador recebe a seguinte mensagem numa caixa de diálogo:

Lync está a tentar ligar a:
<Fully qualified="" domain="" name="" (fqdn)="" of="" a="" server=""></Fully>
Lync não consegue verificar se o servidor é fidedigno para o endereço de início de sessão. Ligar assim mesmo?

Por exemplo, é apresentada a seguinte caixa de diálogo do modelo de fidedignidade:

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Causa

Este problema ocorre porque o nome de domínio do utilizador SIP não coincide com os nomes de domínio no certificado do serviço Web Lync, as seguintes propriedades:
  • Nome do requerente
  • Nome comum

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1: modificar manualmente o valor de registo TrustModelData

ImportanteEsta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para obter protecção acrescentada, cópia do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema.

Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Para modificar manualmente o valor de registo TrustModelData para o utilizador, siga estes passos:
  1. Inicie o Editor de registo no computador no qual está instalado o cliente de ambiente de trabalho Lync de 2013.
  2. Localize a seguinte localização do registo no computador:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

    NotaSe a chave de registo Lync não existir, terá de criar a chave.
  3. Botão direito do rato na chave de Lync , clique em Novoe, em seguida, clique em Valor de cadeia.
  4. Escreva TrustModelDatae, em seguida, prima ENTER.
  5. TrustModelDatacom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa data-valor , adicione o domínio do servidor que é apresentado na caixa de diálogo modelo de fidedignidade.

Método 2: política de grupo de utilização para modificar o valor de registo TrustModelData

Utilize a política de grupo para modificar o valor de registo TrustModelData para o utilizador.

Para mais informações sobre a política de grupo da lista de domínios fidedignos do Lync 2013 (TrustModelData), consulte Configurar cliente inicializar políticas.

Para mais informações sobre a Lync 2013.admx (ADMX) e modelos administrativos. adml (ADML), consulte Ficheiros de modelo administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e ferramenta de personalização do Office.

Mais Informação

O cliente de ambiente de trabalho de Lync 2013 utiliza o mecanismo de descoberta automática nova para localizar o interno ou o serviço da Web Lync externo, dependendo da localização de rede do utilizador.

O seguinte processo ocorre quando o cliente de ambiente de trabalho de Lync 2013 tenta localizar o serviço Web de Lync:

  1. O cliente de ambiente de trabalho de Lync 2013 envia um par de pedidos de HTTP e HTTPS para localizar o serviço de detecção automática de Lync. Os pedidos HTTP e HTTPS é constituída por um conjunto predefinido de valores de nome de anfitrião interno ou externo e o nome de domínio SIP do utilizador.

    Por exemplo, o cliente de ambiente de trabalho Lync 2013 envia os pedidos seguintes:

    http://LyncdiscoverInternal.contoso.com e https://LyncdiscoverInternal.contoso.com

    NotaLyncdiscoverInternal.contoso.com é resolvido para o FQDN ou endereço IP do serviço da Web interno do Lync.

    http://Lyncdiscover.contoso.com e https://Lyncdiscover.contoso.com

    NotaLyncdiscover.contoso.com é resolvido para o FQDN ou endereço IP da interface externa do Reverse Proxy.
  2. O cliente de ambiente de trabalho Lync 2013 recebe uma resposta que contém os URLs internos e externos seguros do serviço de detecção automática dos serviços Web.
  3. O cliente de ambiente de trabalho de Lync 2013 tenta contactá-lo utilizando uma ligação HTTPS. Se o nome de domínio do utilizador SIP não corresponder ao nome de domínio do nome do requerente ou a propriedade de nome comum no certificado que está atribuído ao serviço Web de Lync, aparece a caixa de diálogo do modelo de fidedignidade.

Propriedades

Artigo: 2833618 - Última revisão: 17 de abril de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync Server 2013
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2833618 KbMtpt
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